ilum:e informatik AG

Die ilum:e informatik AG ist ein IT-Beratungshaus mit den fachlichen Schwerpunkten Customer Relation Management (CRM), Smart Automation (SMA) und Custom Development (DEV). Seit dem Jahr 2000 ist unser Unternehmen mit Sitz in Mainz am IT-Markt erfolgreich und beschäftigt heute rund 135 Mitarbeiter*innen. Wir sind spezialisiert auf CRM-Systeme, Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Cloud-Lösungen. 

Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassenden Fachwissen konzipieren wir für Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen IT-Projekte, integrieren Standardsoftware in bestehende Anwendungslandschaften und entwickeln maßgeschneiderte, interaktive Softwarelösungen.  

Im Bereich der Expertenvermittlung beschaffen wir für unsere Kunden nach individuellem Bedarf IT-Spezialisten und -Spezialistinnen. 

 

Customer Relationship Management ist seit der Gründung der ilum:e informatik AG vor 20 Jahren eines unserer Kernthemen.  

Basierend auf dieser langen Erfahrung im CRM Projektgeschäft fokussiert sich das Team CRM auf die Unterstützung unserer Auftraggeber bei der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements: Ziel ist die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf die eigenen Kunden und die systematische Gestaltung von Kundenbeziehungsprozessen. 

Um das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern und in Vertrieb, Marketing und Service die richtigen Leute zur rechten Zeit mit den notwendigen Informationen zu versorgen, setzen wir die für unsere Kunden optimale Kombination aus individuellen Applikationen und kostensparenden Standardanwendungen marktführender Hersteller, wie Salesforce und Microsoft ein. 

Das Team CRM ist Experte für Salesforce und Microsoft Dynamics 365 CE und darüber hinaus stets auf dem neusten Stand, was Methoden und Vorgehensmodelle im Bereich Projektmanagement und -realisierung aller Projektausmaße angeht.  

Ob Webauftritt, mobile Applikationen oder andere individuelle Anwendungen – das Team Custom Development entwickelt maßgeschneiderte Lösungen. 

Die Entwicklungsexpert*innen begleiten unsere Kunden bei der Konzeption, Planung und Implementierung von Anwendungen, die individuell auf die jeweilige Umgebung zugeschnitten sind und durch ihre hohe Leistungsfähigkeit überzeugen. Die Teams des Bereichs Custom Development bestehen aus Expert*innen der aktuellen Entwicklungstechnologien, die auf über 20 Jahre Entwicklungskompetenz zurückgreifen können. 

Wir begleiten unsere Kunden vollumfänglich in allen Projektphasen auf dem Weg zur Realisierung der digitalen Anwendung. Durch die Abdeckung der Bereiche Projektleitung, Analyse, Konzeption, Design, Entwicklung, Testing und Support bieten wir eine perfekte Zusammenarbeit mit kurzen Reaktionszeiten. 

Wir unterstützen unsere Kunden bei allen Smart Automation Vorhaben – angefangen von ersten Schritten oder einzelnen Projekten, bis hin zur Initiierung und Umsetzung von langfristig ausgelegten, strategischen Initiativen des digitalen Wandels unserer Kunden. 

Im engen Dialog mit unseren Kunden werden Geschäftsprozesse analysiert und kategorisiert, so dass Digitalisierung und Automatisierung intelligent und wirkungsvoll zum Einsatz kommen.  

Unser Ziel ist es, bestehende Abläufe aus den Anwendungsprotokollen der Systeme herauszulesen, zu visualisieren oder diese mit Stakeholdern auszuarbeiten. Für die Analyse und Veranschaulichung setzen wir Werkzeuge des Process Minings ein und stellen so dar, was bereits implizit in den Systemen vollzogen wird. 

Daraus resultiert entweder der Ausgangspunkt für eine Optimierung in den bestehenden Systemen oder die Modernisierung in einer Prozessautomatisierung. 

Die "smarte" Nutzung des Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzials unserer Geschäftspartner im Rahmen eines professionellen, bereichsübergreifenden Projektmanagements ist das zentrale Anliegen unseres Teams Smart Automation. 

 

Für Studierende bestehen Übernahmechancen nach einem Praktikum, einer Abschlussarbeit oder Werkstudententätigkeit. In unseren Bereichen CRM, Smart Automation und Custom Development bieten wir verschiedene Einstiegsmöglichkeiten in die IT-Beratung an. Mit einer umfangreichen Einarbeitung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten stellen wir eine optimale Vorbereitung für anstehende Herausforderungen. 

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre. Bei ilum:e wird eine Duz-Kultur gelebt bis hin zu unserem Vorstand. Egal ob in der Mittagspause oder bei einem ilum:e Event – wir tauschen uns gerne untereinander aus und feiern gemeinsam unsere Erfolge. 

Unser Team ist vielfältig und interkulturell – uns alle eint die Leidenschaft für IT. Wir nutzen zahlreiche Programmiersprachen und Technologien, kommen aus verschiedensten Fachrichtungen mit unterschiedlichen Abschlüssen und arbeiten in abwechslungsreichen Projekten und Branchen. 

In  unserem Schulungskonzept liegt der Fokus auf der persönlichen, als auch auf der fachlichen bzw. Technischen Weiterentwicklung. Neben internen und externen Schulungen und Ausbildungsprogrammen bieten wir vielseitige Communities, Know-how Meetings und User Groups für einen (überfachlichen) Wissensaustausch an. Hier können sich alle ilumies einbringen!