Customer Service & Supply Chain Officer (m/f/d)

WELCOME TO BASF

The world needs innovations, and our team needs you!

Wir sind BASF in der Landwirtschaft und alles, was wir tun, machen wir aus Liebe zur Landwirtschaft. Unsere Lösungen sind gezielt für verschiedene Anbausysteme entwickelt und verbinden Saatgut, Pflanzenschutz, digitale Tools und Nachhaltigkeit. Wir streben danach, die bestmöglichen Ergebnisse für Landwirte, Erzeuger und andere Beteiligte entlang der Wertschöpfungskette zu erzielen. Wir setzen alles daran, eine nachhaltige Zukunft für die Landwirtschaft zu gestalten, indem wir Innovation, Kunden und Gesellschaft verbinden.

WAS DU MACHST

• Sichere und zeitnahe Bearbeitung von Kundenaufträgen, inklusive korrekter Rechnungs- und Gutschriftenerstellung gemäß Steuervorschriften.
• Abwicklung von Produktlieferungen und Retouren durch Kommunikation mit Kunden, Logistikdienstleistern und Vertriebsteam.
• Bereitstellung relevanter Informationen für das Vertriebsteam zu Auftragsabwicklung und Lieferstatus sowie Pflege der Kundendaten.
• Überwachung der Lagerbestände im System, Abstimmung mit BASF SE und Agro BV, Analyse von Altbeständen und Teilnahme an Inventuren.
• Erfassung von Kundenreklamationen zu Produkten gemäß Unternehmensrichtlinien.
• Sicherstellung der korrekten Anwendung der Vertriebspolitik durch Nutzung von IT-Tools und Prozessen, inklusive Pflege von Web Order Entry und SAP-Stammdaten.
• Unterstützung des Regional Supply Chain Managers bei Forecast, Nachfüllung, Umpacken und Umetikettieren auf Länderebene.

WAS DU MITBRINGST

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder ähnlich
• Fließend in Spanisch und Englisch, Portugiesisch von Vorteil
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, internationale Netzwerkerfahrung
• Mindestens 4 Jahre relevante Erfahrung im Customer Service Management
• Kenntnisse in SAP COBALT, Excel und MS Office
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken

WAS WIR BIETEN

• Gesundes Arbeitsumfeld: Sicherheit und Gesundheit (physisch und mental) haben Priorität.
• Attraktives Gehaltspaket: Fixgehalt plus leistungsbezogener Bonus.
• Flexibles Vergütungsmodell: z.B. Gesundheitsversicherung, Kinderbetreuung, Fahrtkostenzuschuss, Weiterbildung.
• Berufliche Entwicklung: kontinuierliche Weiterbildung und Zugang zu internen Stellenangeboten.
• Investitionen in deine Zukunft: Pensionsplan, Unfall- und Lebensversicherung, Aktienprogramm nach einem Jahr.
• Work-Life-Balance und finanzielle Unterstützung für Kinderbetreuung.
• Sportangebote: z.B. Fußball, Paddle, Basketball, Radfahren, Yoga.
• Flexibles Arbeiten: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten je nach Position.
• Und vieles mehr.

MEHR ÜBER BASF

Wir feiern Vielfalt und fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Stimme zählt und jede Idee wertgeschätzt wird – unabhängig von Alter, Geschlecht, Familienstand, Herkunft, Religion, körperlicher/geistiger Verfassung oder sexueller Orientierung.

Wir sind kreative, offene, verantwortungsbewusste und unternehmerische Menschen. Diese Werte leiten uns und beschreiben, wer wir sind und wie wir handeln. Wenn du dich damit identifizierst, ist BASF der richtige Ort für dich!

Vielfalt ist unsere größte Stärke!

Werde Teil unseres Erfolgsteams und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit lebt, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Glauben.