Application-Manager (w/m/d) Junior

Digitale Prozesse gestalten statt nur verwalten.
Im Center Dokumentenmanagementsysteme betreuen wir zentrale DMS- und ECM-Plattformen, elektronische Akten sowie digitale Verwaltungsprozesse unserer Kunden. Für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaften auf Basis von d.velop documents suchen wir Berufseinsteiger und Berufserfahrene als Verstärkung.

Deine Aufgaben:

• Betrieb – Unterstützung beim stabilen, sicheren und performanten Betrieb von Kundenumgebungen auf Basis von d.velop documents.
• Support – Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse technischer Störungen anhand von Logdateien, Systemzuständen und Fehlermeldungen.
• Systempflege – Installation, Konfiguration, Patchmanagement und Aktualisierung von d.velop-documents-Systemen und Komponenten, zunächst gemeinsam mit erfahrenen Teammitgliedern.
• Releasemanagement – Prüfung von Änderungen in Test- und Abnahmeumgebungen sowie Begleitung der kontrollierten Überführung in den Produktivbetrieb.
• Administration – Unterstützung bei der fachlichen Administration von d.velop documents, einschließlich Aktenplanverwaltung, Betreuung von Dokumentarten sowie Pflege von Berechtigungen.
• Entwicklung – Entwicklung und Pflege kundenspezifischer Hooks und Logiken in JPL und Groovy zur Umsetzung individueller Anforderungen.
• Analyse – Untersuchung technischer Zusammenhänge zwischen Anwendung, Datenbank, Betriebssystem, Netzwerk, Authentifizierung, Zertifikaten und angebundenen Fachverfahren.
• Integration – Mitwirkung bei der Anbindung von Fachverfahren, ERP-Systemen, Scanlösungen, E-Mail-Systemen und weiteren Anwendungen.
• Monitoring – Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Monitoring-, Logging- und Betriebsüberwachungslösungen.
• Dokumentation – Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Installationen, Konfigurationen, Betriebsabläufen, Fehlerbildern und Lösungswegen.
• Kommunikation – Abstimmung mit Kunden, internen Betriebsteams, Projektleitungen und externen Dienstleistern.
• Verantwortung – Schrittweise Übernahme von Verantwortung für Kundenumgebungen, technische Änderungen und die Bearbeitung komplexer Störungen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du erhältst eine strukturierte Einführung in unsere d.velop-Systemlandschaften, Betriebsprozesse und Kundenumgebungen.
• Erfahrene Teammitglieder begleiten Dich bei Installationen, Updates und Störungsanalysen.
• Du arbeitest zunächst mit klar abgegrenzten Aufgaben und übernimmst schrittweise mehr Verantwortung.
• Test- und Abnahmeumgebungen ermöglichen Dir, Änderungen kontrolliert vorzubereiten.
• Fachliche Schulungen und produktspezifische Weiterbildungen unterstützen Deinen Kompetenzaufbau.
• Dokumentierte Betriebsverfahren und gemeinsame Fallanalysen erleichtern den Einstieg.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker), ein Studium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Auch ein technischer Quereinstieg ist möglich, wenn Du fundierte praktische IT-Kenntnisse nachweisen kannst.
• Du bringst erste praktische Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Bereiche mit: Windows-Server-Administration, technischer Anwendungssupport, relationale Datenbanken und SQL, Skripting bzw. Automatisierung oder Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung.
• Deine praktische Erfahrung kann aus einer Ausbildung, einem Studium, einer Werkstudententätigkeit oder einer ersten beruflichen Tätigkeit stammen.
• Du kannst technische Fehler strukturiert eingrenzen und dokumentierst Deine Arbeit nachvollziehbar.
• Es bestehen Grundkenntnisse in der Programmierung oder im Scripting sowie ein Verständnis für bestehende Skripte und Programmlogiken.
• Du arbeitest sorgfältig und erkennst, wann eine Störung eskaliert oder weitere Unterstützung benötigt wird.
• Du bist bereit, Dich systematisch in d.velop documents und die dazugehörigen Komponenten einzuarbeiten.
• Ein verantwortungsbewusster und vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten und Informationen ist für Dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das wäre zusätzlich hilfreich:

• Erste Erfahrung mit d.velop documents oder anderen DMS- und ECM-Systemen.
• Kentnisse in d.3 server, d.3 gateway, d.3 process manager, d.3one oder zentralen d.ecs-Diensten.
• Erfahrung mit PowerShell, Groovy, JPL oder JavaScript.
• Kentnisse in REST-, CMIS- oder vergleichbaren Schnittstellen.
• Erfahrung mit Active Directory, LDAP, Single Sign-on oder Zertifikatsverwaltung.
• Grundkenntnisse in ITIL-orientierten Incident-, Problem- und Change-Prozessen.
• Erfahrung im kommunalen Umfeld oder mit elektronischen Akten und digitalen Verwaltungsprozessen.

Du musst nicht alle genannten Zusatzkenntnisse mitbringen. Sie können im Rahmen der Einarbeitung und der weiteren Tätigkeit aufgebaut werden.

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexibilität – Plane deine Arbeitszeit nach deinen individuellen Bedürfnissen und ohne Kernarbeitszeit.
• Mobiles Arbeiten – Von zu Hause aus arbeiten? Sehr gerne! Selbstverständlich kannst Du auch einen unserer anderen Standorte besuchen und somit neue Kollegen*innen oder eine neue Stadt kennenlernen.
• Deine Gesundheit – Nichts ist wichtiger als das eigene Wohlbefinden: Massagen, Sportangebote, Obst und Getränke am Arbeitsplatz sowie attraktive Gesundheitswochen halten dich bei uns fit.
• Persönlichkeit – Wir geben dir die Möglichkeit, dich mit deinem Know-how bei uns selbstständig in spannende Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Du kannst dich dabei stetig weiterentwickeln. Wir wachsen gemeinsam!
• Unsere Benefits – Ob attraktive Vergünstigungen und Rabatte, ein Jobticket oder Zuschüsse in die betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützten gerne unsere Mitarbeiter*innen mit einer Vielzahl von Angeboten.
• Flache Hierarchien – Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Was bei uns zählt, bist du mit deiner Persönlichkeit. Uns geht es dabei nicht um Geschlecht, Nationalität, ethnische oder soziale Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Orientierung und Identität.