GB/G Head of HR Services

Unternehmensprofil:
Wir sind ein führendes Chemieunternehmen mit den besten Teams, die intelligente Lösungen für unsere Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden und entwickeln Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit. Für dich bedeutet das zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Nicht nur deine Leistung, sondern auch deine Persönlichkeit zählen für uns – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Bei BASF entstehen Karrieren aus Chancen.

Aufgaben

• Führung der HR-Services für die Service Delivery Unit (SDU) in Indien
• Verantwortung für operative und strategische HR-Services (HR-Operationen, HRIS, Payroll-Schnittstellen, Service Management, Falllösungen, Vendor Management)
• Service-Delivery-Leadership: End-to-End-Verantwortung für die HR-Services, Sicherstellung von Qualität durch SLAs, KPIs und Reporting
• Operations & Process Excellence: Gestaltung, Implementierung und Optimierung standardisierter, skalierbarer HR-Prozesse, kontinuierliche Verbesserungsinitiativen (Automatisierung, RPA, Workflow-Redesign), Kapazitätsplanung und Resilienzmanagement
• HRIS & Technologie: Förderung der Nutzung von HR-Technologien und Self-Service-Portalen, Reporting und Analytics für Service-Performance und Datenqualität
• Vendor & Partner Management: Steuerung externer Dienstleister und Koordination mit globalen HR-Centern und regionalen HR-Business-Partnern
• Performance Management & Reporting: Definition und Monitoring von KPIs und SLAs, Nutzung von Metriken zur Verbesserung und Kommunikation von Trends
• Change & Transition Management: Leitung von Service-Transitionsprojekten und Unterstützung globaler HR-Transformationsprogramme
• Team Leadership & Capability Building: Aufbau und Führung eines leistungsstarken Teams, Zielsetzung, Performance-Management und Weiterentwicklung der Kompetenzen

Qualifikationen & Erfahrung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich HR, Business oder ähnlich; HR-Zertifizierungen (z.B. SHRM, CIPD) von Vorteil
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in HR-Operations, HRIS oder Shared Services, davon 5 Jahre in leitender Funktion
• Erfahrung im Management von HRIS-Landschaften, Service Desks, Payroll/Vendor-Beziehungen und groß angelegten HR-Prozessen
• Fundiertes Wissen zu Best Practices im HR-Service-Management, Prozessautomatisierung (RPA) und Service-Reporting/Analytics
• Erfahrung in globalen/matrixorganisierten Umgebungen und Zusammenarbeit mit Centers of Excellence und Stakeholdern
• Erfolgreiche Umsetzung von Prozessstandardisierung, Technologieeinbindung und messbaren Serviceverbesserungen
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Kommunikation und in der Verhandlungsführung mit Dienstleistern

Chancengleichheit und Entwicklung

Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Deine Persönlichkeit und Leistung zählen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Wir fördern deine Entwicklung und bieten vielfältige Möglichkeiten zur Entfaltung deiner Talente.