Customer Service Representative - Research Triangle Park, NC

BASF Agricultural Solutions verbindet Innovation, Kunden, Partner und landwirtschaftliche Experten und integriert Nachhaltigkeit in alle Geschäftsentscheidungen. Wir helfen Landwirten, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen und schaffen nachhaltige und effiziente Landwirtschaft.

Deine Aufgaben

• Du bist für die gesamte Auftragsabwicklung eines festen Kundenstamms verantwortlich: von der Auftragserfassung bis zur Lösung von Problemen, Versand und Rechnungsstellung.
• Du bearbeitest Rücksendungen, überwachst Rückstände, organisierst Muster- und Null-Euro-Bestellungen sowie Konsignationsaufträge.
• Du unterstützt Supply-Chain-Initiativen, z.B. durch Reduzierung von langsam drehenden oder alten Beständen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kunden.
• Du verstehst und setzt die Geschäftsregeln um und koordinierst bereichsübergreifende Lösungen bei Bedarf.
• Du prüfst Materialverfügbarkeit und meldest Preisabweichungen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Bachelorstudium (bevorzugt) mit 2 Jahren relevanter Berufserfahrung oder Associate Degree mit 5 Jahren Erfahrung im relevanten Bereich.
• Erfahrung mit SAP Order-to-Cash-Modulen und Fähigkeit, Probleme eigenständig zu lösen.
• Sehr gutes Verständnis für Order-to-Cash-, Rechnungs- und Abstimmungsprozesse.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (insbesondere Excel) und webbasierten Anwendungen.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und zwischenmenschliche Kompetenzen.

Das bieten wir

• Flexible Arbeitsmodelle, wann immer möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Unternehmensbeteiligung
• Programme für Wohlbefinden und umfassende mentale Gesundheitsunterstützung
• Familienleistungen wie Unterstützung bei Fruchtbarkeit, Adoption, Elternzeit u.v.m.
• Backup-Betreuung für Kinder und Ältere sowie Rabattprogramme
• Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten
• Matching-Gifts-Programm für wohltätige Zwecke
• Mitarbeiterunterstützung in Krisensituationen
• Zugang zum BASF-Weinkeller, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Unternehmensprofil

BASF ist eines der größten Chemieunternehmen Nordamerikas und bietet seit über 150 Jahren Lösungen für alltägliche Bedürfnisse und komplexe Herausforderungen in Wirtschaft, Umwelt und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Tools, Orientierung und Entwicklungschancen, damit sie ihre persönlichen Ziele erreichen und gemeinsam mit uns erfolgreich sind.

Datenschutz

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir fordern niemals finanzielle Informationen per E-Mail, SMS oder Direktnachricht an und senden keine Schecks für Ausrüstung oder bitten um Zahlungen im Bewerbungsprozess. Verdachtsfälle können gemeldet werden.

Chancengleichheit

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Staatsbürgerschaft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Familienstand, Herkunft, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt.

Bewerber müssen zur vollzeitigen Arbeit in den USA berechtigt sein.