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BASF ist ein weltweit führendes Chemieunternehmen mit engagierten Teams, die intelligente Lösungen für Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählen Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Karrieren entstehen bei BASF durch Chancen.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des HR Services Teams in Indien
• Verantwortung für die operative und strategische Umsetzung aller HR Services (HR-Operationen, HRIS, Payroll, Service Management, Case Resolution, Vendor Management)
• Sicherstellung einer konsistenten, qualitativ hochwertigen Serviceerbringung anhand definierter SLAs und KPIs
• Gestaltung, Implementierung und Optimierung standardisierter, skalierbarer HR-Prozesse im Einklang mit globalen HR-Richtlinien
• Initiierung und Steuerung von Verbesserungsprojekten (z.B. Automatisierung, RPA, Workflow-Redesign)
• Kapazitätsplanung, Workload-Balancing und Sicherstellung der operativen Resilienz in Spitzenzeiten
• Förderung der Nutzung von HR-Technologien, Self-Service-Portalen und Automatisierung zur Verbesserung der Employee Experience
• Verantwortung für Reporting und Analytics zu Service-Performance, Datenqualität und Business Insights
• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher SLAs
• Koordination mit globalen HR-Centers of Excellence und regionalen HR Business Partnern
• Definition und Monitoring von KPIs und SLAs, Nutzung von Metriken zur Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen
• Leitung von Service-Transitionsprojekten und Unterstützung globaler HR-Transformationsprogramme
• Setzen von Zielen, Performance-Management und gezielte Weiterentwicklung des Teams
• Klare Rollenverteilung, Eskalationswege und Nachfolgeplanung im HR Services Bereich

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich HR, Wirtschaft oder ähnlich; HR-Zertifizierungen (z.B. SHRM, CIPD) von Vorteil
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im HR-Operations-, HRIS- oder Shared-Services-Umfeld, davon 5 Jahre in leitender Funktion
• Erfahrung in der Steuerung von HRIS-Landschaften, Service Desks, Payroll/Vendor-Management und großvolumigen HR-Prozessen
• Sehr gute Kenntnisse in HR-Service-Management, Prozessautomatisierung (RPA) und Service-Reporting/Analytics
• Erfahrung in globalen/matrixorganisierten Unternehmen und Zusammenarbeit mit Centers of Excellence
• Erfolgreiche Umsetzung von Prozessstandardisierung, Technologieeinbindung und messbaren Serviceverbesserungen
• Ausgeprägte Stakeholder-Management-, Kommunikations- und Verhandlungskompetenz

Unsere Kultur

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Bei BASF zählen Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Wir unterstützen die Entwicklung aller Mitarbeitenden und bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.