Kundenbetreuer Abrechnung Sonderkunden (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Energieabrechnung: Du verantwortest die korrekte Abrechnung aller Lieferstellen in Deinem Aufgabenbereich und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• Rechnungsmanagement: Du prüfst Abrechnungen auf Plausibilität, analysierst Abweichungen und setzt erforderliche Korrekturen um.
• Stammdaten & Systempflege: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen um und unterstützt beim Aufbau komplexer Lieferstellen.
• Marktprozesse & Qualitätssicherung: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Prozessabwicklung.
• Vertrags- und Systemmanagement: Du prüfst die Abbildbarkeit von Verträgen, begleitest Tests und wirkst an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen mit.
• Kundenservice & Beratung: Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, pflegst Kundendaten und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei ihren Anliegen.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst, idealerweise ergänzt durch eine passende Zusatzqualifikation.
• praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und vorzugsweise in der Energieabrechnung gesammelt hast.
• über gute Kenntnisse der relevanten Marktprozesse sowie der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen verfügst.
• fundierte Kenntnisse in Abrechnungsprozessen, Tarif- und Vertragskonstrukten sowie im Umgang mit Abrechnungssystemen mitbringst.
• digitale Kommunikationsmedien sicher nutzt und Dich schriftlich wie mündlich überzeugend ausdrückst.
• kundenorientiert, lösungsorientiert und teamfähig handelst sowie Veränderungen offen gegenüberstehst.
• Datenschutz und Vertraulichkeit ernst nimmst und Deine fachliche Weiterentwicklung aktiv vorantreibst.

Diese Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre.