Field Technical Service Representative

Unternehmensprofil

Die Performance Materials Division von BASF ist Vorreiter bei der nachhaltigen Transformation von Kunststoffen. Unsere Experten entwickeln gemeinsam mit Kunden innovative Produkte für Branchen wie Transport, Konsumgüter, Industrie und Bau. Diese Lösungen tragen zu einer nachhaltigen Zukunft bei, indem sie Grenzen in Bezug auf thermische Beständigkeit, Robustheit und Leichtbauanwendungen verschieben.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kunden bei der Anwendung von BASF Polyurethan-Systemen und deren Dosieranlagen, optimierst deren Nutzung, behebst Störungen und schulst das Personal vor Ort.
• Du führst Schaumstoff-Tests bei Kunden durch, dokumentierst die Ergebnisse und kommunizierst diese an das Team und den Kunden.
• Du entwickelst und implementierst Account-Pläne und Strategien, um Geschäftsvolumen zu sichern und auszubauen.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb und Kunden zusammen, um Tests zu organisieren und neue Produkte einzuführen.
• Du analysierst Wettbewerbsprodukte und bewertest, wie Produkte den Kundenanforderungen entsprechen.
• Du bist für die Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Umweltstandards (EH&S, ISO) verantwortlich.
• Du unterstützt bei der Planung von Chemikalienlagern und Anlagenlayouts und arbeitest mit externen Dienstleistern und Ingenieuren zusammen.
• Du bist bereit, viel zu reisen (75%+), auch mit Übernachtungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in Polyurethan-Chemie und/oder -Verarbeitung.
• Technisches Verständnis und Erfahrung im technischen Kundensupport, insbesondere bei Installation und Wartung von Polyurethan-Systemen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in MS Excel, Word, PowerPoint, E-Mail und webbasierten Plattformen.
• Analytische Fähigkeiten zur Produktbewertung und Problemlösung.
• Teamplayer mit Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.
• Mechanisches Geschick und die Fähigkeit, mindestens 23 kg zu heben.
• Bereitschaft zu umfangreicher Reisetätigkeit.

Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle, wann immer möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Unternehmenszuschuss und Investmentoptionen
• Programme für Wohlbefinden, inklusive umfassender mentaler Gesundheitsunterstützung
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Fruchtbarkeit, Adoption, Elternzeit)
• Backup-Betreuung für Kinder und Ältere sowie Rabattprogramme
• Mentoring- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Matching-Gifts-Programm für Spenden
• Unterstützung in Krisensituationen
• Mitarbeiterrabatte und Zugang zum BASF-Weinkeller

Arbeitskultur & Entwicklung

BASF bietet dir die Möglichkeit, an einer nachhaltigeren Zukunft mitzuarbeiten. Wir unterstützen dich mit vielfältigen Programmen, damit du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst. Unser Erfolg ist eng mit deinem Erfolg verbunden.

Compliance & Chancengleichheit

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir fordern niemals finanzielle Informationen per E-Mail oder andere unsichere Kanäle an. BASF verpflichtet sich zu Transparenz bei der Vergütung. Die tatsächliche Bezahlung richtet sich nach Ausbildung, Erfahrung und weiteren Faktoren. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Geschlecht, Religion, Behinderung, Identität oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur Vollzeitbeschäftigung in den USA berechtigt sein.