Deputy Manager- Technical Service - Personal Care

Unternehmensprofil
BASF ist ein weltweit führendes Chemieunternehmen mit engagierten Teams, die intelligente Lösungen für Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden und fördern Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählen Leistung und Persönlichkeit – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Karrieren entstehen bei BASF durch Chancen.

Über die Rolle

• Technisches Key Account Management und zentrale Schnittstelle zu den F&E-Abteilungen der Kunden
• Übersetzen von Kundenbedürfnissen in technische Projektbriefings
• Steuerung und Umsetzung technischer Serviceprojekte mit geschäftlicher Wirkung

So arbeitest du

• Du bist Gatekeeper für alle F&E- und technischen Austausche zwischen Kunden und BASF.
• Du entwickelst Lösungen im Labor und präsentierst technische Vorschläge, neue Konzepte und Anwendungsideen, die auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.
• Du unterstützt die Umsetzung dieser Lösungen beim Kunden durch Versuche, Formulierungsberatung und Troubleshooting.
• Du bietest technische Beratung, Schulungen und praktische Unterstützung für Kunden.

• Du entwickelst und setzt proaktive technische Service-Strategien um, die die langfristige Kundenbindung stärken.
• Du identifizierst innovationsgetriebene Chancen und neue Anwendungsfelder im Bereich Personal Care.
• Du leitest gemeinsame Entwicklungsprojekte mit Kunden und übernimmst die volle Verantwortung für die Ergebnisse.
• Du managst Produkt- und Prozessrisiken und stellst die Einhaltung technischer und regulatorischer Standards sicher.

• Du beeinflusst wichtige Entscheidungsträger bei Kunden und intern, um technische und kommerzielle Fortschritte zu erzielen.
• Du baust starke, strategische und langfristige Beziehungen zu Key Accounts in F&E, Einkauf, Marketing, Betrieb und Führung auf.
• Du nutzt dein Wissen über Personal Care-Formulierungen, Anwendungen und Wertschöpfungsketten, um Trends zu erkennen und Kundenentwicklungen zu steuern.
• Du bist Bindeglied zwischen Kundenteams und internen BASF-Funktionen für reibungslose Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit.

• Du stärkst die technische Kompetenz des Vertriebs- und Händlerteams durch strukturierte Schulungen, Coaching und gemeinsame Kundenbesuche.
• Du förderst ein starkes bereichsübergreifendes Verständnis für Produktleistung und Anwendungsverhalten.

• Du hältst die EHS-Praktiken von BASF bei allen technischen Serviceaktivitäten ein und förderst diese aktiv.
• Du stellst sicher, dass alle technischen Empfehlungen den regulatorischen und sicherheitsrelevanten Vorgaben für Personal Care-Produkte entsprechen.

Was wir suchen

• Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen, Kosmetikwissenschaft oder einem verwandten Bereich
• 8-12 Jahre Erfahrung im technischen Service, in der Formulierungsentwicklung oder in der Anwendungstechnik im Bereich Personal Care
• Fundiertes Verständnis von Tensiden, UV-Filtern, Bioaktiven, Emollients und weiteren Personal Care-Inhaltsstoffen
• Praktische Erfahrung mit Laborformulierungen und Kundentests
• Starke Kommunikations-, Einfluss- und Projektmanagementfähigkeiten

Chancengleichheit und Entwicklung
BASF fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung und Hintergrund. Wir unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung aller Mitarbeitenden.