Senior Digital Experience Engineer (m/f/d)

WELCOME TO BASF

Am BASF Digital Hub Hyderabad entwickelst du innovative digitale Lösungen, schaffst neue Kundenerlebnisse und förderst das Unternehmenswachstum. Du arbeitest in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt. Kreativität, gemeinsames Lernen und Ausprobieren stehen im Mittelpunkt.

Verantwortlichkeiten

• Identifiziere, bewerte und priorisiere DEX-Anwendungsfälle (z.B. Performance, Stabilität, Adoption, Compliance, Automatisierung).
• Treibe die Einführung und Wertschöpfung von Nexthink im gesamten Unternehmen voran.
• Übersetze Geschäfts- und Nutzerbedürfnisse in umsetzbare Nexthink-Lösungen.
• Gestalte die Weiterentwicklung des Experience Management Frameworks (z.B. XLAs, DEX KPIs) mit.
• Arbeite mit Product Ownern zusammen, um Nexthink-Anwendungsfälle in Produkt- und Service-Backlogs zu integrieren.
• Entwerfe und implementiere Dashboards, Kampagnen, Remote Actions und Automatisierungen.
• Berate Produktteams zu Experience-by-Design mithilfe von Nexthink-Insights.
• Unterstütze Rollout, Skalierung und Operationalisierung von Nexthink-Funktionen im Unternehmen.

Technische Umsetzung & Automatisierung

• Entwickle und pflege Skripte und Automatisierungen (z.B. PowerShell, Nexthink Remote Actions).
• Integriere Nexthink in das digitale Arbeitsplatz-Ökosystem (z.B. Microsoft Intune, ServiceNow, Chatbots).
• Führe End-to-End-Analysen der Arbeitsumgebung durch und treibe nachhaltige Verbesserungen voran.
• Unterstütze und coache Teams zu Nexthink Best Practices, Nutzungsmodellen und Reifegradentwicklung.

Anforderungen

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung.
• Erfahrung im Enterprise Workplace/Desktop Management.
• Gutes Verständnis moderner Digital Workplace Architekturen.
• Praktische Erfahrung in Scripting und Automatisierung (z.B. PowerShell).
• Nachgewiesene Expertise in der Nexthink Infinity Plattform (Dashboards, Kampagnen, Remote Actions, NQL) und Microsoft Intune (Windows und MacOS Geräte, Richtlinien, Troubleshooting).
• Fähigkeit, technische Erkenntnisse in geschäftsrelevante Empfehlungen zu übersetzen.
• Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

Von Vorteil

• Hintergrund in Digital Employee Experience (DEX) oder Experience Management.
• Erfahrung mit der Integration von Analytics in Incident-, Problem- oder Service-Prozesse.
• Erfahrung in großen, komplexen, globalen Unternehmensumgebungen.
• Agiles Mindset und Erfahrung in produktorientierten Teams.

Was wir bieten

Du bist Teil eines globalen Vorreiters der digitalen Transformation und arbeitest in einem lebendigen Digital Hub, der Innovation, Agilität und funktionsübergreifende Zusammenarbeit schätzt. Gestalte die digitale Zukunft von BASF mit und trage zu nachhaltigen Projekten bei. Profitiere von einer leistungsorientierten Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert, sowie von vielfältigen Lern- und Karrieremöglichkeiten. Genieße ein modernes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Neugier und Ambition gefördert werden. Flexible Arbeitsmodelle, internationales Networking und ein starker Sinn für Purpose begleiten dich auf deinem Weg zur digitalen Exzellenz.

BASF steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das die Entwicklung aller Mitarbeitenden unterstützt und individuelle Unterschiede wertschätzt.