2nd Level Support Analyst Order-to-Cash (SAP S/4HANA) - (m/f/d)
BASF
Festanstellung
IT-Security, Systemadministration, Datenanalyse
Bachelor
Nächstmöglicher Zeitpunkt
Deutsch, Englisch
Hyderabad, Telangana, Indien
WELCOME TO BASF
Am BASF Digital Hub Hyderabad entwickeln wir innovative digitale Lösungen für BASF, schaffen neue spannende Kundenerlebnisse und Geschäftswachstum und steigern die Effizienz von Prozessen, um BASFs Position als digitalen Marktführer der Chemiebranche zu stärken. Wir glauben, dass der richtige Weg über Kreativität, Ausprobieren und großartige Menschen führt, die gemeinsam arbeiten und lernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt.
Du unterstützt als Support Analyst mit Grundkenntnissen in SAP S/4HANA Order-to-Invoice Prozessen und bringst eine starke Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse auf Anwendungs-, Integrations- und Prozessebene mit. Die Rolle ist Teil des wachsenden S/4 AMS Teams in Hyderabad und richtet sich an Profis, die analytisch denken, Prozesse verstehen und ihre Expertise in einer ITIL-orientierten Supportumgebung ausbauen wollen.
Dein Fokus liegt auf der Analyse von Störungen, der Identifikation von Ursachen und der zuverlässigen Lösung von Problemen. Du arbeitest innerhalb definierter Supportprozesse, eskalierst bei Bedarf und baust kontinuierlich Wissen zu SAP-Standards und Clean Core Prinzipien auf.
Deine Aufgaben
- Kernkompetenzen: SAP S/4HANA SD / Order-to-Cash, ITIL-orientierte Störungsbearbeitung, strukturierte Problemanalyse, Ticketdokumentation und Eskalationsunterstützung
- Funktionaler Fokus: Vertriebsaufträge, Lieferungen, Abrechnung, Preisfindung, Output, Integrationsaspekte mit anderen SAP-Modulen (MM, FI/CO, TM) sowie Grundverständnis von EDI-Flows und Intercompany- oder STO-Szenarien
- Technisches Verständnis: Fähigkeit, Systemprotokolle zu lesen und zu interpretieren, Schnittstellenkenntnisse mit Fokus auf Monitoring (CPI-Flows, API, Kafka), Orientierung in ABAP-Traces oder Debugging-Ausgaben; Analysefähigkeit ist entscheidend
- Arbeitsstil: Methodisch, serviceorientiert, zuverlässig in der Dokumentation, engagiert, SAP-Standards zu folgen und individuelle Workarounds zu vermeiden
Was wir bieten
Sei Teil eines weltweit führenden Unternehmens der digitalen Transformation und arbeite in einem lebendigen Digital Hub, der Innovation, Agilität und bereichsübergreifende Zusammenarbeit schätzt. Gestalte die digitale Zukunft von BASF mit und trage zu Projekten bei, die Nachhaltigkeit fördern und echten Einfluss haben. Wachse in einer leistungsorientierten Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt und vielfältige Lern- und Karrieremöglichkeiten bietet. Genieße ein modernes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Neugier sowie dein Ehrgeiz gefördert werden. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen, internationalem Networking und einem starken Sinn für Purpose, während wir die grüne Transformation unserer Kunden ermöglichen und digitale Exzellenz vorantreiben.
Wir stehen für Chancengleichheit, Vielfalt und die Förderung deiner Entwicklung. Jeder ist willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter oder Identität.
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