Executive - Technical Service 1

Unternehmensprofil Surventis
Bis zum 1. Juli war unser Geschäft Teil von BASF. Im Rahmen der aktuellen Übergangsphase werden alle Stellenanzeigen und der Bewerbungsprozess weiterhin auf der BASF-Plattform gehostet und im BASF-Branding präsentiert. Bitte lasse dich davon nicht irritieren: Alle Positionen sind Stellen bei Surventis und deine Bewerbung wird direkt an uns weitergeleitet.
Bei Surventis gehen wir in allem, was wir tun, einen Schritt weiter. Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt, denken voraus und entwickeln Lösungen, die echten Mehrwert und nachhaltige Partnerschaften schaffen. Wir inspirieren uns gegenseitig, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam zu wachsen. Wenn du dich einbringen, das Offensichtliche hinterfragen und mit einem motivierten Team wachsen willst, bist du hier richtig.

Ziele der Position

• Online-Technischer Support für Topcoat am RN-Standort
• Unterstützung bei der Erreichung des Verbrauchs pro Auto gemäß vereinbarter Werte
• Unterstützung zur Erreichung der monatlichen Absatz- und Wertziele
• Linienversuche, Tests und kontinuierliche Verbesserungen online

Hauptaufgaben

• Effiziente Planung von Produkten und Dienstleistungen unterstützen
• Verfolgung aller messbaren Verbrauchsdaten, Einleitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steuerung
• Koordination zwischen internen Abteilungen und Kunden für erfolgreiche Entwicklung und Implementierung von Technologien
• Regelmäßige Updates und Informationen zu Kunden und Wettbewerb
• Proaktiver technischer Support zur Verbesserung und bei technischen Problemen
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zur Identifikation von Geschäftstrends
• Einhaltung sicherer Arbeitspraktiken gemäß BASF- oder Kundenvorgaben
• Farbharmonie zu Master- und Zusatzteilen verfolgen und erhalten
• Empfehlung und Unterstützung bei Blockabschlussaktivitäten
• Rechtzeitige Berichterstattung zu Online-Kundenproblemen
• Monatliche Berichte für interne Reviews und Kundengespräche erstellen
• Koordination zwischen Labor und Kunde zur Lösung von Reklamationen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder PG-Diplom in Lacktechnologie
• Berufserfahrung: 4 bis 6 Jahre
• Technisches und professionelles Wissen: Selbstständige Kundenbetreuung, Produktkenntnisse, Anwendungstechniken, Kommunikationsfähigkeiten

Unsere Kultur & Vielfalt

Diversität ist unsere größte Stärke!
Werde Teil unseres vielfältigen und inklusiven Teams in Indien. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und bieten allen Mitarbeitenden gleiche Chancen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion machen uns stärker und fördern Innovation, Zusammenarbeit und nachhaltigen Erfolg.