SAP EWM, StRM, IM Consultant - (m/f/d)

WELCOME TO BASF
Am BASF Digital Hub Hyderabad entwickeln wir innovative digitale Lösungen für BASF, schaffen neue spannende Kundenerlebnisse und Geschäftswachstum und steigern die Effizienz von Prozessen, um BASF als digitalen Marktführer der Chemiebranche zu stärken. Wir glauben, dass der richtige Weg über Kreativität, Ausprobieren und großartige Menschen führt, die gemeinsam arbeiten und lernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt.

Deine Aufgaben

• Anwendungsunterstützung: Entgegennahme, Priorisierung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen mit Auswirkungen, Nachweisen und Reproduktionsschritten. Analyse komplexer Lager- und Bestandsprobleme über Konfiguration, Logs, Schnittstellen und Prozessabhängigkeiten.
• Lösung von Standardproblemen: Behebung von Nutzerproblemen, Berechtigungsfragen, Fehlern und Transaktionsproblemen anhand definierter Verfahren und Wissensartikel. Unterstützung durch KI-Features für Ticketbearbeitung.
• Teamübergreifende Koordination: Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Behebung technischer Defekte, Schnittstellenfehler und Performanceprobleme.
• Problemmanagement: Frühzeitiges Erkennen wiederkehrender Probleme und Definition von PDCA zur nachhaltigen Lösung.
• Unterstützung bei Änderungen und Releases: Begleitung von Fehlerbehebungen, Konfigurationsänderungen, Tests, Transportvorbereitung, Release-Aktivitäten und Cutover-Support.
• Operational Excellence: Pflege von Runbooks, Support-Dokumentationen und Wissensdatenbank-Artikeln zur Verbesserung der Erstlösungsquote und Systemstabilität.
• Eskaltionsmanagement: Weiterleitung an Level 3 oder Entwicklungsteams bei Bedarf, inklusive vollständiger Diagnostik, Nachweisen und Geschäftsauswirkungsbewertung.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Anwendungssupport, vorzugsweise in Logistik-, Lager- oder Bestandsmanagementumgebungen.
• Gute funktionale Kenntnisse in SAP EWM, SAP MM-IM und SAP SRM Stock Room Management (oder Warehouse Management (SAP WM)), inklusive Inbound, Outbound, Bestandsbewegungen, Inventur und Lagerabwicklung.
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Ticketbearbeitung, Incident- und Changemanagement sowie strukturiertem Troubleshooting.
• Grundlegendes technisches Verständnis von SAP-Logs, Jobs, Schnittstellen, IDocs, RFCs und Integrationsmonitoring.
• Grundkenntnisse in Monitoring und Fehlerbehebung für APIs, Kafka-Streams, BTP und Debugging.
• Starke analytische Fähigkeiten, Kundenorientierung und klare Kommunikation auf Englisch.

Schön zu haben

• Erfahrung mit MES oder anderen Level-3-Systemintegrationen im Zusammenhang mit Lager- und Bestandsprozessen.
• Deutsch, Spanisch oder Mandarin.

Was wir bieten

• Teil eines globalen Marktführers in der digitalen Transformation zu sein, in einem lebendigen Digital Hub, der Innovation, Agilität und bereichsübergreifende Zusammenarbeit schätzt.
• Gestalte die digitale Zukunft von BASF mit und trage zu Projekten bei, die Nachhaltigkeit fördern und echten Einfluss haben.
• Wachse in einer leistungsorientierten Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt und vielfältige Lern- und Karrieremöglichkeiten bietet.
• Profitiere von einem modernen, inklusiven Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Neugier und Ambition gefördert werden.
• Flexible Arbeitsmodelle, internationales Networking und ein starker Sinn für Purpose, während wir die grüne Transformation unserer Kunden ermöglichen und digitale Exzellenz vorantreiben.

Chancengleichheit und Vielfalt
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und fördern die Entwicklung aller Mitarbeitenden. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.