Systems Engineer - Application Specialist (M/F/D)

Willkommen bei BASF

Im BASF Digital Hub Hyderabad entwickeln wir innovative digitale Lösungen, schaffen neue Kundenerlebnisse und fördern das Wachstum von BASF. Wir setzen auf Kreativität, gemeinsames Lernen und Vielfalt. Werde Teil unseres globalen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.

Als Application Specialist bist du Teil des Digital Workplace Teams und sorgst für den technischen Betrieb, die Stabilität und Optimierung zentraler Windows-Anwendungen wie Adobe Acrobat und SAP GUI, die weltweit von BASF-Mitarbeitenden genutzt werden. Du arbeitest international, unterstützt Application Owner mit technischer Expertise und stellst zuverlässige, hochwertige Services sicher. Du übernimmst die technische Führung komplexer Anwendungslandschaften und arbeitest mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um effiziente, sichere und zukunftsfähige Arbeitsplatzlösungen zu gewährleisten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Windows-Anwendungen
• Analyse von Störungen, Lösung technischer Probleme und Unterstützung im Problemmanagement
• Technische Verantwortung für zugewiesene Anwendungen, Sicherstellung von Stabilität, Performance und Compliance
• Unterstützung bei Root Cause Analysen und nachhaltigen technischen Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Value Owner, technische Beratung bei Entscheidungen und Verbesserungen
• Aktive Mitarbeit in internationalen und bereichsübergreifenden Projekten
• Technische Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung von Qualitätsstandards
• Kontinuierliche Verbesserung von Support- und Serviceprozessen
• Überwachung der Service-Performance anhand von SLAs, Unterstützung bei Reporting und Verbesserungsinitiativen
• Begleitung der Einführung neuer Technologien und Lösungen
• Bewertung technischer Änderungen und Upgrades
• Erstellung und Pflege von Wissensdokumenten für ServiceDesk und Endanwender

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Computer Engineering oder vergleichbar oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Workplace- oder Application Support
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Application Management und IT-Support
• Gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools und Frameworks (z.B. ServiceNow, ITIL)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Motivation, stabile und hochwertige Nutzererlebnisse zu schaffen
• Eigeninitiative und kontinuierliche Lernbereitschaft

Was wir bieten

Werde Teil eines globalen Vorreiters der digitalen Transformation in einem innovativen Digital Hub. Gestalte die digitale Landschaft von BASF aktiv mit und arbeite an Projekten, die Nachhaltigkeit und echten Mehrwert schaffen. Profitiere von einer leistungsorientierten Kultur, vielfältigen Lernmöglichkeiten und Karrierechancen. Genieße ein modernes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Neugier gefördert wird. Flexible Arbeitsmodelle, internationale Vernetzung und ein starker Sinn für Purpose begleiten dich auf deinem Weg.

Chancengleichheit und Vielfalt

BASF steht für Chancengleichheit, Vielfalt und die Förderung individueller Entwicklung. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.