2nd Level Support Analyst Order-to-Cash (SAP S/4HANA) - (m/f/d)
BASF
Festanstellung
Entwicklung, IT-Security, Systemadministration, Projektmanagement
Bachelor, Master
Nächstmöglicher Zeitpunkt
Deutsch, Englisch
Hyderabad, Telangana, Indien
WELCOME TO BASF
Am BASF Digital Hub Hyderabad entwickeln wir innovative digitale Lösungen für BASF, schaffen neue spannende Kundenerlebnisse und Geschäftswachstum und steigern die Effizienz von Prozessen, um BASF als digitalen Marktführer der Chemiebranche zu stärken. Wir glauben, dass der richtige Weg über Kreativität, Ausprobieren und großartige Menschen führt, die gemeinsam arbeiten und lernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt.
Als Support Analyst verfügst du über grundlegende Kenntnisse in SAP S/4HANA Order-to-Invoice Prozessen und bringst eine starke Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse auf Anwendungs-, Integrations- und Prozessebene mit. Du bist Teil des wachsenden S/4 AMS Teams in Hyderabad und bringst analytisches Denken, Prozessverständnis und die Bereitschaft mit, deine Expertise in einer ITIL-orientierten Supportumgebung zu vertiefen.
Dein Fokus liegt auf der Analyse von Störungen, der Identifikation von Ursachen und der zuverlässigen Lösung von Problemen. Du arbeitest innerhalb definierter Supportprozesse, eskalierst bei Bedarf und baust kontinuierlich Wissen zu SAP-Standards und Clean Core Prinzipien auf.
- Kernkompetenzen: SAP S/4HANA SD / Order-to-Cash, ITIL-orientierte Störungsbearbeitung, strukturierte Problemanalyse, Ticketdokumentation und Eskalationsunterstützung
- Funktionaler Fokus: Vertriebsaufträge, Lieferungen, Abrechnung, Preisfindung, Output, Integrationsaspekte mit anderen SAP-Modulen (MM, FI/CO, TM) sowie Grundkenntnisse in EDI-Flows und Intercompany- oder STO-Szenarien
- Technisches Verständnis: Fähigkeit, Systemprotokolle zu lesen und zu interpretieren, Schnittstellenkenntnisse mit Fokus auf Monitoring (CPI-Flows, API, Kafka), Orientierung in ABAP-Traces oder Debugging-Ausgaben; Analysefähigkeit ist entscheidend
- Arbeitsstil: Methodisch, serviceorientiert, zuverlässig in der Dokumentation, engagiert für die Einhaltung von SAP-Standards und das Vermeiden von individuellen Workarounds
WAS WIR BIETEN
Werde Teil eines weltweit führenden Unternehmens der digitalen Transformation und arbeite in einem lebendigen Digital Hub, der Innovation, Agilität und bereichsübergreifende Zusammenarbeit schätzt. Gestalte die digitale Zukunft von BASF mit und trage zu Projekten bei, die Nachhaltigkeit fördern und echten Einfluss haben. Profitiere von einer leistungsorientierten Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt, vielfältige Lernmöglichkeiten und Karrierechancen bietet. Genieße ein modernes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Neugier sowie dein Ehrgeiz gefördert werden. Nutze flexible Arbeitsmodelle, internationales Networking und ein starkes Gemeinschaftsgefühl, während wir gemeinsam die grüne Transformation unserer Kunden ermöglichen und digitale Exzellenz vorantreiben.
Wir stehen für Chancengleichheit, Vielfalt und die Förderung individueller Entwicklung. Alle Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
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