Deputy Manager- Technical Service - Personal Care

Unternehmensprofil
BASF ist ein weltweit führendes Chemieunternehmen mit engagierten Teams, die intelligente Lösungen für Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden und fördern Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit. Bei uns zählen Leistung und Persönlichkeit – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Karrieren entstehen bei BASF durch Chancen.

Über die Rolle

• Technisches Key Account Management und zentrale Schnittstelle zu den F&E-Abteilungen der Kunden
• Übersetzen von Kundenbedürfnissen in technische Projektbriefings
• Leitung und Umsetzung technischer Serviceprojekte mit Geschäftswirkung

So arbeitest du

• Du bist Gatekeeper für alle F&E- und technischen Austausche zwischen Kunden und BASF.
• Du entwickelst Lösungen im Labor und präsentierst technische Vorschläge, neue Konzepte und Anwendungsideen, die auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.
• Du unterstützt die Umsetzung dieser Lösungen beim Kunden durch Versuche, Formulierungsberatung und Troubleshooting.
• Du bietest technische Beratung, Schulungen und praktische Unterstützung für Kunden.

• Du entwickelst und setzt proaktive technische Service-Strategien um, die die langfristige Kundenbindung stärken.
• Du identifizierst innovationsgetriebene Chancen und neue Anwendungsfelder im Bereich Personal Care.
• Du leitest gemeinsame Entwicklungsprojekte mit Kunden und übernimmst die volle Verantwortung für die Ergebnisse.
• Du managst Produkt- und Prozessrisiken und stellst die Einhaltung technischer und regulatorischer Standards sicher.

• Du beeinflusst wichtige Entscheidungsträger bei Kunden und intern, um technische und kommerzielle Fortschritte zu erzielen.
• Du baust starke, langfristige Beziehungen zu Key Accounts in F&E, Einkauf, Marketing, Betrieb und Führung auf.
• Du nutzt dein Wissen über Personal Care-Formulierungen, Anwendungen und Wertschöpfungsketten, um Trends zu erkennen und Kundenentwicklung zu steuern.
• Du bist Bindeglied zwischen Kundenteams und internen BASF-Funktionen für reibungslose Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit.

• Du stärkst die technische Kompetenz des Vertriebs- und Händlerteams durch strukturierte Trainings, Coaching und gemeinsame Kundenbesuche.
• Du förderst das funktionsübergreifende Verständnis für Produktleistung und Anwendungsverhalten.

• Du befolgst und förderst die EHS-Praktiken von BASF bei allen technischen Serviceaktivitäten.
• Du stellst sicher, dass alle technischen Empfehlungen den regulatorischen und sicherheitsrelevanten Vorgaben für Personal Care-Produkte entsprechen.

Was wir erwarten

• Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen, Kosmetikwissenschaften oder verwandten Bereichen
• 8-12 Jahre Erfahrung im technischen Service, in der Formulierungsentwicklung oder Anwendungssupport im Bereich Personal Care
• Fundiertes Verständnis von Tensiden, UV-Filtern, Bioaktiven, Emollients und weiteren Personal Care-Inhaltsstoffen
• Praktische Erfahrung mit Laborformulierungen und Kundentests
• Starke Kommunikations-, Einfluss- und Projektmanagementfähigkeiten

Compliance & Chancengleichheit

Bei BASF sind Vielfalt und Chancengleichheit zentrale Werte. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeitenden unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung ihre Potenziale entfalten können.