Senior Digital Experience Engineer (m/f/d)

WELCOME TO BASF

Am BASF Digital Hub Hyderabad entwickeln wir innovative digitale Lösungen für BASF, schaffen neue spannende Kundenerlebnisse und fördern das Unternehmenswachstum. Wir steigern die Effizienz von Prozessen und stärken BASF’s Position als digitalen Vorreiter in der Chemiebranche. Unser Weg führt über Kreativität, Ausprobieren und großartige Menschen, die gemeinsam arbeiten und lernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt.

Aufgaben

• Identifiziere, bewerte und priorisiere DEX Use Cases (z.B. Performance, Stabilität, Adoption, Compliance, Automatisierung).
• Treibe die Einführung und Wertschöpfung von Nexthink im gesamten Unternehmen voran.
• Übersetze Geschäfts- und Nutzerbedürfnisse in umsetzbare Nexthink-Lösungen.
• Trage zur Weiterentwicklung des Experience Management Frameworks bei (z.B. XLAs, DEX KPIs).
• Arbeite mit Product Ownern zusammen, um Nexthink Use Cases in Produkt- und Service-Backlogs zu integrieren.
• Entwerfe und implementiere Dashboards, Kampagnen, Remote Actions und Automatisierungen.
• Berate Produktteams zu Experience-by-Design unter Nutzung von Nexthink-Insights.
• Unterstütze Rollout, Skalierung und Operationalisierung von Nexthink-Funktionen im Unternehmen.
• Entwickle und pflege Skripte und Automatisierungen (z.B. PowerShell, Nexthink Remote Actions).
• Integriere Nexthink in das Arbeitsplatz-Ökosystem (z.B. Microsoft Intune, ServiceNow, Chatbots).
• Führe End-to-End Arbeitsplatzanalysen durch und treibe nachhaltige Verbesserungen voran.
• Ermögliche und coache Teams zu Nexthink Best Practices, Nutzungsmodellen und Reifegradentwicklung.

Anforderungen

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung im Enterprise Workplace / Desktop Management.
• Gutes Verständnis moderner Digital Workplace Architekturen.
• Praktische Erfahrung in Scripting und Automatisierung (z.B. PowerShell).
• Nachgewiesene Expertise in der Nexthink Infinity Plattform (Dashboards, Kampagnen, Remote Actions, NQL) und Microsoft Intune (Windows und MacOS Geräte, Richtlinien, Troubleshooting).
• Fähigkeit, technische Erkenntnisse in geschäftsrelevante Empfehlungen zu übersetzen.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Von Vorteil: Hintergrund in Digital Employee Experience (DEX) oder Experience Management.
• Erfahrung mit der Integration von Analytics in Incident-, Problem- oder Service-Prozesse.
• Erfahrung in großen, komplexen, globalen Unternehmensumgebungen.
• Agiles Mindset und Erfahrung in der Arbeit mit produktorientierten Teams.

Vorteile

• Teil eines globalen Vorreiters der digitalen Transformation werden.
• Arbeiten in einem lebendigen Digital Hub, der Innovation, Agilität und funktionsübergreifende Zusammenarbeit schätzt.
• Gestalte die digitale Zukunft von BASF und trage zu nachhaltigen Projekten bei.
• Wachse in einer leistungsorientierten Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
• Profitiere von vielfältigen Lernmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
• Modernes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden.
• Flexible Arbeitsmodelle, internationales Networking und ein starker Sinn für Purpose.

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und unterstützen die Entwicklung aller Mitarbeitenden. Deine Neugier und Ambition sind bei uns willkommen.