GB/G Collection Associate Analyst

BASF Unternehmensprofil
BASF ist ein weltweit führendes Chemieunternehmen mit den besten Teams, die intelligente Lösungen für Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden und entwickeln Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit. Für dich bedeutet das zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählen nicht nur Leistung, sondern auch deine Persönlichkeit – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Karrieren entstehen bei BASF aus Chancen.

BASF ist seit mehr als 130 Jahren ein starker Partner für Indiens Fortschritt. Ende 2025 beschäftigte BASF 2.455 Mitarbeitende in Indien mit 8 Produktionsstandorten und 45 Büros. Der Innovation Campus Mumbai und das Coatings Technical Center in Mangalore sind Teil der globalen Technologieplattform. 2025 erzielte BASF einen Umsatz von ca. €2,2 Milliarden in Indien.

Deine Aufgaben

• Du kontaktierst Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, WhatsApp) und versendest aktuelle Kontoauszüge an Kunden und Vertriebsteams.
• Du leitest Zahlungsinformationen an das Accounts Receivable Team weiter und pflegst Kundendaten im Collection Tool (Get Paid).
• Du kommunizierst mit Teams bei Abrechnungsdifferenzen, die von Kunden gemeldet werden.
• Du nimmst an Ad-hoc-Meetings mit Kunden und Geschäftspartnern teil.
• Du hältst dich an vorgegebene Prozessrichtlinien.
• Du unterstützt bei der Vorbereitung interner und externer Audits.
• Du wirkst an kleineren Projekten mit, unterstützt durch eine Ansprechperson.
• Du überwachst KPIs wie überfällige Forderungen und DSO für dein Portfolio und gibst Erklärungen bei Bedarf ab.

Dein Profil

• Abschluss in International Relations, Kommunikation oder Erfahrung im Kundenservice.
• Mindestens 1 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Starke analytische, kommunikative und problemlösende Fähigkeiten.
• Fähigkeit, effektiv in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Hohe Genauigkeit und Engagement für Datenqualität.

Technische Kenntnisse

• Grundkenntnisse in Excel, SAP und mittlere Kenntnisse im Tool Get Paid.

Das erwartet dich

• Mitwirkung am Aufbau des neuen Global Hubs von BASF in Indien.
• Arbeit in einem global integrierten Team aus Finance- und HR-Bereichen.
• Attraktive Vergütung, Benefits und strukturierte Karrierepfade.
• Zugang zu erstklassigen Lern- und Entwicklungsprogrammen von BASF.
• Inklusive, vielfältige und kollaborative Arbeitskultur.
• Hybrides Arbeitsmodell (Kombination aus Vor-Ort und Remote).

Unsere Kultur & Chancengleichheit

Bei BASF beginnt große Chemie mit großartigen Menschen. Wir fördern Neugier, schätzen Vielfalt und geben jedem Mitarbeitenden die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen. Unsere Kultur basiert auf Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Entwicklung – für das Unternehmen und für dich. Wir bieten strukturierte Lernwege, internationale Erfahrung und bereichsübergreifende Mobilität. Wir setzen uns für Inklusion und Chancengleichheit ein und investieren aktiv in das Wohlbefinden, die Entwicklung und das langfristige Wachstum unserer Mitarbeitenden. Egal, ob du am Anfang deiner Karriere stehst oder bereits Erfahrung mitbringst: BASF bietet dir die Möglichkeiten eines Weltkonzerns und ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten kannst.