Systems Engineer - Application Specialist (M/F/D)

Willkommen bei BASF

Im BASF Digital Hub Hyderabad entwickeln wir innovative digitale Lösungen für BASF, schaffen neue spannende Kundenerlebnisse und Geschäftswachstum und steigern die Effizienz von Prozessen, um BASF als digitalen Marktführer der Chemiebranche zu stärken. Wir glauben, dass der richtige Weg über Kreativität, Ausprobieren und großartige Menschen führt, die gemeinsam arbeiten und lernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt.

Du bist hoch motiviert und technisch stark? Dann werde Application Specialist in unserem Digital Workplace Team!

In dieser Rolle konzentrierst du dich auf den technischen Betrieb, die Stabilität und Optimierung zentraler Windows-Arbeitsplatzanwendungen wie Adobe Acrobat, SAP GUI und ähnlicher Tools, die von BASF-Mitarbeitenden weltweit genutzt werden.

Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, eng mit Application Ownern zusammen, unterstützt sie mit tiefgehendem technischem Know-how und sorgst für zuverlässige und hochwertige Applikationsservices für BASF-Mitarbeitende weltweit.

Du übernimmst die technische Leitung komplexer Applikationslandschaften und arbeitest mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um effiziente, sichere und zukunftsfähige Arbeitsplatzlösungen zu gewährleisten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung von BASF-Mitarbeitenden bei der Nutzung von Windows-Arbeitsplatzanwendungen.
• Analyse von Vorfällen, Lösung technischer Probleme und Unterstützung im Problemmanagement.
• Technische Expertise für zugewiesene Anwendungen, Sicherstellung von Stabilität, Performance und Compliance.
• Unterstützung bei Root Cause Analysen und Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Value Ownern, technische Beratung bei Entscheidungen, Verbesserungen und Roadmap-Themen.
• Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden und internationalen Projekten.
• Technische Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung von Qualitätsstandards.
• Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Support- und Serviceprozessen.
• Überwachung der Service-Performance anhand vereinbarter SLAs, Unterstützung von Reporting und Verbesserungsinitiativen.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Lösungen mit externen Partnern.
• Bewertung technischer Änderungen, Upgrades und Verbesserungen im Applikationsumfeld.
• Erstellung und Pflege von Wissensdokumenten für ServiceDesk und Endanwender.

Dein Profil

• Abschluss in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten Bereich oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Workplace- oder Application Support.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Application Management und IT-Support.
• Gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools und Frameworks (z.B. ServiceNow, ITIL).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit und technischen Unterstützung von externen Dienstleistern.
• Starke analytische Fähigkeiten und Lösungskompetenz mit Hands-on-Mentalität.
• Hohe Motivation, eine stabile, zuverlässige und hochwertige User Experience zu liefern.
• Selbststarter-Mentalität und Bereitschaft zum eigenständigen Arbeiten sowie kontinuierlichen Lernen.

Was wir bieten

Werde Teil eines globalen Marktführers der digitalen Transformation in einem lebendigen Digital Hub, der Innovation, Agilität und bereichsübergreifende Zusammenarbeit schätzt. Gestalte die digitale Zukunft von BASF mit und trage zu Projekten bei, die Nachhaltigkeit fördern und echten Impact haben. Profitiere von einer leistungsorientierten Kultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert, vielfältige Lernmöglichkeiten und Karrierechancen bietet. Genieße ein modernes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Neugier sowie dein Ehrgeiz gefördert werden. Flexible Arbeitsmodelle, internationales Networking und ein starker Sinn für Purpose begleiten dich auf deinem Weg, unsere Kunden bei der grünen Transformation zu unterstützen und digitale Exzellenz voranzutreiben.

Wir stehen für Chancengleichheit, Vielfalt und individuelle Entwicklung. Alle Bewerbungen sind willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.