Head of HR Services

BASF ist ein weltweit führendes Chemieunternehmen mit engagierten Teams, die intelligente Lösungen für Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden und entwickeln Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit. Bei uns zählen Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Orientierung. Karrieren entstehen bei BASF durch Chancen.

Aufgaben

• Führung aller HR Services Aktivitäten für die Service Delivery Unit (SDU) in Indien
• Verantwortung für die operative und strategische Umsetzung von HR-Services (HR Operations, HRIS, Payroll, Service Management, Case Resolution, Vendor Management)
• Optimierung und Standardisierung von HR-Prozessen und Abläufen gemäß globalen HR-Richtlinien
• Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsprojekten (z.B. Automatisierung, RPA, Workflow-Redesign)
• Kapazitätsplanung, Workload-Balancing und Sicherstellung der operativen Resilienz
• Förderung der Nutzung von HR-Technologien und Self-Service-Portalen
• Steuerung von externen Dienstleistern und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
• Zusammenarbeit mit globalen HR-Centern und regionalen HR Business Partnern
• Definition und Monitoring von KPIs und SLAs, Nutzung von Metriken zur Prozessverbesserung
• Leitung von Change- und Transition-Projekten
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken HR-Teams

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich HR, Wirtschaft oder ähnlich; HR-Zertifizierungen von Vorteil
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in HR Operations, HRIS oder Shared Services, davon 5 Jahre in leitender Funktion
• Erfahrung im Management von HRIS, Service Desks, Payroll/Vendor-Beziehungen und großskaligen HR-Prozessen
• Kenntnisse in HR-Service-Management, Prozessautomatisierung (RPA) und Service-Reporting/Analytics
• Erfahrung in globalen/matrixorganisierten Unternehmen und Zusammenarbeit mit Centers of Excellence
• Erfolg in Prozessstandardisierung, Technologieeinbindung und messbarer Serviceverbesserung
• Sehr gute Stakeholder-Management-, Kommunikations- und Verhandlungskompetenz

Unsere Kultur

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Jeder Mensch ist willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Identität oder Hintergrund. Wir unterstützen die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.