BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<h2 class='jobSectionHeader'>Über die Rolle</h2><p>Als Senior Digital Experience Engineer spielst du eine zentrale Rolle bei der Skalierung und Operationalisierung von Nexthink als Digital Experience Intelligence Plattform innerhalb des globalen digitalen Arbeitsplatzes von BASF. Deine Mission ist es, wertvolle Anwendungsfälle und Qualitätsverbesserungen im gesamten Arbeitsplatz-Ökosystem zu identifizieren, zu gestalten und umzusetzen – du übersetzt Daten und Erkenntnisse in messbare Verbesserungen für Endnutzer, IT-Betrieb und Geschäftsergebnisse.</p><p>Du arbeitest eng mit Product Ownern, Workplace Engineering Teams und Full Service Providern zusammen und agierst sowohl als strategischer Enabler als auch als praxisorientierter Experte für Digital Employee Experience (DEX) und Qualitätsmanagement.</p><h2 class='jobSectionHeader'>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Identifizieren, bewerten und priorisieren von DEX-Anwendungsfällen (z.B. Performance, Stabilität, Adoption, Compliance, Automatisierung)</li><li>Vorantreiben der Einführung und Wertschöpfung von Nexthink im gesamten Unternehmen</li><li>Übersetzen von Geschäfts- und Nutzerbedürfnissen in umsetzbare Nexthink-Lösungen</li><li>Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Experience Management Frameworks (z.B. XLAs, DEX KPIs)</li><li>Zusammenarbeit mit Product Ownern zur Integration von Nexthink-Anwendungsfällen in Produkt- und Service-Backlogs</li><li>Design und Implementierung von Dashboards, Kampagnen, Remote Actions und Automatisierungen</li><li>Beratung von Produktteams zu Experience-by-Design unter Nutzung von Nexthink-Insights</li><li>Unterstützung beim Rollout, der Skalierung und Operationalisierung von Nexthink-Funktionen im Unternehmen</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Technische Umsetzung & Automatisierung</h2><ul><li>Entwicklung und Pflege von Skripten und Automatisierungen (z.B. PowerShell, Nexthink Remote Actions)</li><li>Integration von Nexthink in das Arbeitsplatz-Ökosystem (z.B. Microsoft Intune, ServiceNow, Chatbots)</li><li>Durchführung von End-to-End-Analysen und nachhaltige Verbesserungen im Arbeitsplatz</li><li>Coaching von Teams zu Nexthink Best Practices, Nutzungsmodellen und Reifegradentwicklung</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Dein Profil</h2><ul><li>Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Oder gleichwertige Berufserfahrung</li><li>Erfahrung im Enterprise Workplace/Desktop Management</li><li>Gutes Verständnis moderner Digital Workplace Architekturen</li><li>Praktische Erfahrung in Scripting und Automatisierung (z.B. PowerShell)</li><li>Nachgewiesene Expertise in der Nexthink Infinity Plattform (Dashboards, Kampagnen, Remote Actions, NQL) und Microsoft Intune (Windows und MacOS Geräte, Richtlinien, Troubleshooting)</li><li>Fähigkeit, technische Erkenntnisse in geschäftsrelevante Empfehlungen zu übersetzen</li><li>Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Von Vorteil</h2><ul><li>Hintergrund in Digital Employee Experience (DEX) oder Experience Management</li><li>Erfahrung mit der Integration von Analytics in Incident-, Problem- oder Service-Prozesse</li><li>Erfahrung in großen, komplexen, globalen Unternehmensumgebungen</li><li>Agiles Mindset und Erfahrung in der Arbeit mit produktorientierten Teams</li></ul>

Informatik, Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Bachelor

Master

Festanstellung

Senior

Deutsch

Du analysierst und verbesserst digitale Arbeitsumgebungen, entwickelst Automatisierungen und setzt innovative Lösungen um. Nutze deine Erfahrung, um echten Mehrwert für Nutzer und IT zu schaffen. Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div><p><span>About the Role</span><span> </span></p></div><div><p><span>As </span><span>Senior Digital Experience Engineer</span><span>, you will play a key role in scaling and operationalizing </span><span>Nexthink</span><span> as a core </span><span>Digital Experience Intelligence platform</span><span> within BASF’s global digital workplace.</span><span> </span></p></div><div><p><span>Your mission is to </span><span>identify, shape, and implement high</span>‑<span>value use cases and quality improvements </span><span>across the workplace ecosystem – translating data and insights into measurable improvements for end users, IT operations, and business outcomes.</span><span> </span></p></div><div><p><span>Working closely with </span><span>Product Owners, Workplace Engineering teams, and our Full Service Provider</span><span>, you will act as both </span><span>strategic enabler and hands</span>‑<span>on expert</span><span> for Digital Employee Experience (DEX) and Quality Management.</span><span> </span></p></div><div><p><span><img style="width:auto;height:auto" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAl4AAAABCAYAAAAPZqCNAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAAZSURBVEhL7cExAQAAAMKg9U9tCy8gAAAeagl5AAEdUhn2AAAAAElFTkSuQmCC" alt="Shape"></span><span> </span></p></div><div><p><span>Key Responsibilities</span><span> </span></p></div><div><p><span>Use Case Development &amp; Product Collaboration</span><span> </span></p></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Identify, evaluate, and prioritize </span><span>DEX use cases</span><span> (e.g. performance, stability, adoption, compliance, automation)</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Drive the </span><span>adoption and value realization of Nexthink</span><span> across the enterprise</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Translate business and user needs into </span><span>actionable Nexthink solutions</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Contribute to the evolution of the </span><span>Experience Management framework</span><span> (e.g. XLAs, DEX KPIs)</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Partner with </span><span>Product Owners</span><span> to integrate Nexthink use cases into product and service backlogs</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Design and implement </span><span>dashboards, campaigns, remote actions, and automations</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Advise product teams on </span><span>experience</span>‑<span>by</span>‑<span>design</span><span> using Nexthink insights</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Support rollout, scaling, and operationalization of Nexthink capabilities across the organization</span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span>Technical Implementation &amp; Automation</span><span> </span></p></div></div><div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Develop and maintain </span><span>scripts and automations</span><span> (e.g. PowerShell, Nexthink Remote Actions)</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Integrate Nexthink with the broader workplace ecosystem (e.g. </span><span>Microsoft Intune</span><span>, ServiceNow, Chatbots)</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Perform end</span>‑<span>to</span>‑<span>end workplace analysis and drive sustainable improvements</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Enable and coach teams on Nexthink best practices, usage models, and maturity development</span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span>Required Qualifications</span><span> </span></p></div><div><p><span>Education</span><span> </span></p></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Degree in Computer Science, Information Technology, Business Informatics, or comparable qualification</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Or equivalent professional experience</span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span>Experience &amp; Skills</span><span> </span></p></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Strong experience in </span><span>Enterprise Workplace / Desktop Management</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Solid understanding of modern </span><span>Digital Workplace architectures</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Hands</span>‑<span>on experience in </span><span>scripting and automation</span><span> (e.g. PowerShell)</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Proven expertise in </span><span>Nexthink Infintiy Platform (</span><span>dashboards, campaigns, remote actions, NQL) and</span><span> Microsoft Intune</span><span> (Windows and MacOS devices, policies, troubleshooting)</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Ability to translate technical insights into </span><span>business</span>‑<span>relevant recommendations</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Excellent communication and stakeholder</span>‑<span>management skills</span><span> </span></p></li></ul></div><div><p><span>Strong advantage</span><span> </span></p></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Background in </span><span>Digital Employee Experience (DEX)</span><span> or Experience Management</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Experience integrating analytics into </span><span>incident, problem, or service processes</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Exposure to large, complex, global enterprise environments</span><span> </span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li><p><span>Agile mindset and experience working with </span><span>product</span>‑<span>oriented teams</span><span> </span></p></li></ul></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Entwicklung

Qualitätsmanagement

Beratung / Consulting

Prozessoptimierung

Teilweise im Homeoffice möglich

Du entwickelst und implementierst digitale Experience-Lösungen mit Nexthink, analysierst Daten, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Automatisierungen um. Du arbeitest eng mit Produktteams zusammen und verbesserst die digitale Arbeitsumgebung.

Enterprise Workplace/Desktop Management

Digital Workplace Architekturen

Scripting und Automatisierung

Nexthink Infinity Plattform

Microsoft Intune

Technische Erkenntnisse in Empfehlungen übersetzen

Kommunikations- und Stakeholder-Management

Digital Employee Experience (DEX)

Integration von Analytics in Prozesse

Erfahrung in großen Unternehmensumgebungen

Agiles Mindset

DEX-Anwendungsfälle identifizieren

Nexthink Einführung vorantreiben

Nutzerbedürfnisse in Lösungen übersetzen

Experience Management Framework weiterentwickeln

Nexthink-Anwendungsfälle integrieren

Dashboards und Automatisierungen designen

Produktteams beraten

Nexthink-Funktionen unterstützen

Skripte und Automatisierungen entwickeln

Nexthink in Arbeitsplatz-Ökosystem integrieren

End-to-End-Analysen durchführen

Teams zu Nexthink coachen

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