BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<h2 class='jobSectionHeader'>Unternehmensprofil</h2><p>In der Performance Chemicals Division dreht sich alles um ma&#223;geschneiderte Produkte. Das Portfolio umfasst Kunststoffadditive, L&#246;sungen f&#252;r Kraftstoffe und Schmierstoffe sowie Chemikalien f&#252;r die &#214;lfeld-, Bergbau- und Raffineriebranche. Unsere Kunden profitieren von innovativen L&#246;sungen in verschiedenen Branchen wie Chemie, Kunststoff, Konsumg&#252;ter, Energie, Ressourcen, Automobil und Transport.</p><h2 class='jobSectionHeader'>Aufgaben</h2><ul><li><strong>Kundenauftragsmanagement:</strong><ul><li>Du bist die Hauptschnittstelle f&#252;r Kunden bei der Auftragserteilung und Nachverfolgung.</li><li>Du nutzt geeignete Tools (SAP R/3 SD, E-Commerce-Software), um Bestellungen zu erfassen, zu bearbeiten und nachzuverfolgen, inklusive Zahlungsmanagement.</li><li>Du verstehst und erstellst Kundendaten sowie kundenspezifische SAP-Einstellungen.</li><li>Du arbeitest eng mit Vertrieb, Supply Chain, Transport, Lager und Finanzen zusammen, um exzellenten Service zu bieten.</li></ul></li><li><strong>Kundenreklamationsmanagement:</strong> Von der Annahme bis zur Nachverfolgung und L&#246;sung von Reklamationen.</li><li><strong>Entwicklung neuer Gesch&#228;ftsm&#246;glichkeiten:</strong> Identifikation und Onboarding neuer Kunden und Gesch&#228;ftschancen.</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Anforderungen</h2><ul><li>Bachelor- oder Masterabschluss in Vertrieb, Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain</li><li>Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung</li><li>Erfahrung in der Chemie- oder Automobilbranche von Vorteil</li><li>Erfahrung mit SAP (Sales &amp; Distribution) oder einem anderen ERP-System von Vorteil</li><li>Kundenorientierung und Teamf&#228;higkeit</li><li>Starke Kommunikationsf&#228;higkeiten und die F&#228;higkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten</li><li>Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Sehr gute Franz&#246;sischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Vorteile</h2><ul><li>Umfangreiches Leistungspaket: Lebensversicherung, Zuschuss zur MultiSport-Karte, Remote-Work-Zuschuss, Trainings- und Entwicklungsprogramme, Sozialleistungen</li><li>Zus&#228;tzliche Angebote: VIP-Medizinversorgung, Lunchkarte, Fahrtkostenzuschuss, Employee Assistance Program (EAP)</li><li>Erfahrung in einem weltweit f&#252;hrenden Chemieunternehmen, Work-Life-Balance, M&#246;glichkeit f&#252;r Remote-Arbeit im 3+2-Hybridmodell und Workation bis zu 3 Wochen pro Jahr</li><li>Wichtige Werte: Innovation, Offenheit, Flexibilit&#228;t und Attraktivit&#228;t</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Arbeitskultur &amp; Chancengleichheit</h2><p>Bei BASF stimmt die Chemie. Wir setzen auf innovative L&#246;sungen, nachhaltiges Handeln und vernetztes Denken. Werde Teil unseres globalen Teams, das Vielfalt und Chancengleichheit unabh&#228;ngig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Glauben lebt.</p>

Wirtschaftswissenschaften

Bachelor

Master

Festanstellung

Senior

Englisch

Französisch

Deutsch

Hier bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen: Du bearbeitest Bestellungen, l&#246;st Anliegen und hilfst, neue Gesch&#228;fte zu entwickeln. Zeig, was in dir steckt! Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="word-wrap:break-word"><H2 style="margin:0.0px"><b>CUSTOMER SERVICE OFFICER WITH ITALIAN/SPANISH EVO</b></H2></div><div><p style="line-height:150%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt"><span style="line-height:150%">In the Performance Chemicals Division, it is all about customized products. The division's portfolio includes plastics additives, fuel and lubricant solutions as well as oilfield chemicals, mining solutions and chemical as well as refinery catalysts. The customers who benefit from our innovative solutions are from various industries, including the chemicals, plastics, consumer goods, energy and resources as well as the automotive and transportation industries.</span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="word-wrap:break-word"><H2 style="margin:0.0px"><b>RESPONSIBILITIES</b></H2></div><div><ul><li style="line-height:150%"><strong>Customer Order Management:</strong><ul><li style="line-height:150%">Act as main interface to customer on order placement and follow up</li><li style="line-height:150%">Select and use adequate tools (SAP R/3 SD, e-commerce software) to receive, process, and follow up on orders including cash management</li><li style="line-height:150%">Understand and create customer master data as well as customer specific SAP set-up</li><li style="line-height:150%">Collaborate with sales accounts, supply chain, transport, warehousing, and finance to provide excellent service to our customer</li></ul></li><li style="line-height:150%"><strong>Customer complaint management: </strong>from reception, to follow up and conclusion of complaint</li><li style="line-height:150%"><strong>Development of new business opportunities: </strong>identifying and onboarding new customers and business opportunities</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="word-wrap:break-word"><H2 style="margin:0.0px"><b>QUALIFICATIONS</b></H2></div><div><ul><li style="line-height:150%">Bachelor or Master degree in Sales, Business Studies, Logistics, Supply Chain</li><li style="line-height:150%">Relevant professional experience at least 3 years</li><li style="line-height:150%">Experience of working with the chemical and automotive industry will be an advantage </li><li style="line-height:150%">Experience in SAP (Sales &amp; Distribution) or alternative ERP system will be an advantage </li><li style="line-height:150%">Customer orientation and team work abilities</li><li style="line-height:150%">Strong communication skills and ability to work in international environment</li><li style="line-height:150%">Proficiency in English (written and oral)</li><li style="line-height:150%">Proficiency in French (written and oral), German would be a merit</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="word-wrap:break-word"><H2 style="margin:0.0px"><b>BENEFITS</b></H2></div><div><ul><li style="line-height:150%"><span style=""><span style="line-height:150%">We offer a wide benefits package: life insurance, co-financing of MultiSport card, remote work allowance, training &amp; development programs, Company Social Benefits Fund</span></span></li><li style="line-height:150%"><span style=""><span style="line-height:150%">With non-standard items: VIP medical care, lunch card, commuting allowance, EAP Employee Assistance Program  (our total offer can be found </span></span><span style="line-height:150%"><a href="https://www.basf.com/pl/pl/kariera/why-join-basf/what-you-will-get.html">here</a></span><span style=""><span style="line-height:150%">)</span></span></li><li style="line-height:150%"><span style=""><span style="line-height:150%">You can count on: gaining experience in a leading chemical company in the world, Work Life Balance, the possibility of using remote work in a 3+2 hybrid model, and workation up to 3 weeks per year</span></span></li><li style="line-height:150%"><span style=""><span style="line-height:150%">At work, our values are important to us: innovation, openness, flexibility and attractiveness</span></span></li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="word-wrap:break-word"><H2 style="margin:0.0px"><b>ABOUT US</b></H2></div><div><p style="line-height:150%;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt"><strong><span style="line-height:150%">At BASF, the chemistry is right.</span></strong><span style="line-height:150%"> Because we are counting on innovative solutions, on sustainable actions, and on connected thinking. And on you. Become a part of our formula for success and develop the future with us – in a global team that embraces diversity and equal opportunities irrespective of gender, age, origin, sexual orientation, disability or belief.</span></p></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Vertrieb

Logistik

Teilweise im Homeoffice möglich

Du bist die zentrale Ansprechperson f&#252;r Kundenauftr&#228;ge, bearbeitest Bestellungen mit SAP, betreust Reklamationen und unterst&#252;tzt bei der Gewinnung neuer Kunden. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und Finanzen zusammen.

SAP (Sales & Distribution)

ERP-Systeme

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenauftragsmanagement

Kundenreklamationsmanagement

Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten

Customer Service Officer with French EVO

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

UnternehmensprofilIn der Performance Chemicals Division dreht sich alles um ma&#223;geschneiderte Produkte. Das Portfolio u...