Chief Claims Officer

Über uns:
ERGO ist eine der führenden internationalen Versicherungsgruppen und in über 20 Ländern weltweit aktiv. Bei uns erwarten dich ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Entwicklungschancen und verantwortungsvolle Aufgaben, an denen du persönlich und fachlich wachsen kannst. Gestalte mit uns die Zukunft der Versicherung neu – mit einem gemeinsamen Ziel: Menschen zu helfen, ihr Leben mutiger und besser zu gestalten.

Deine Aufgaben

• Überwachung und gezielte Optimierung von Leistungsprozessen in der Bestandsverwaltung von Lebensversicherungen durch Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung
• Strategische Beratung und operative Unterstützung von Führungskräften und Prozessverantwortlichen
• Intensive Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Definition und Umsetzung von fachlichen Anforderungen des operativen Betriebes
• Verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Vorgangssteuerung
• Fachlicher und technischer Support für Mitarbeitende inkl. Schulungen und Hilfestellungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen
• Erfahrungen in Prozessoptimierung und/oder Projektmanagement bei einem Versicherer/Finanzdienstleister oder einer Unternehmensberatung mit dem Schwerpunkt Lebensversicherung
• Fundierte fachliche und technische Kenntnisse in Geschäftsprozessen der Lebensversicherung, idealerweise auch in msg.LifeFactory, msg.RAN und SAP (FS-CD)
• Analytisches Denkvermögen und technisches Know-how, effektive Kommunikation komplexer Inhalte, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Kreativität in der Prozessoptimierung und Problemlösung
• Gute Arbeitsorganisation, Teamfähigkeit, hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Loyalität

Unser Angebot

• Strukturierte Einarbeitung, digitale Lernplattformen und gezielte Trainings
• Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gestaltungsfreiheit: Du gestaltest Prozesse mit, treibst Veränderungen voran und arbeitest an bereichsübergreifenden Themen
• Lernorientierte Kultur: Wir erwarten keine Perfektion – wir entwickeln Kompetenzen gemeinsam
• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % mobiles Arbeiten erleichtern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Chancengleichheit:
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.