BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<h2 class='jobSectionHeader'>About the Role</h2><p>Wir suchen eine Person, die f&#252;r das Management des gesamten Kundenbestellprozesses verantwortlich ist und hochwertige Kundenoperationen unterst&#252;tzt. Diese Position ist auf 6 Monate befristet.</p><h2 class='jobSectionHeader'>Qualifikationen</h2><ul><li>Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Erfahrung in Vertriebsoperationen, Kundenservice, Logistik oder Rechnungswesen/Buchhaltung</li><li>Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office / ERP-Systemen</li><li>Ausgepr&#228;gte zwischenmenschliche und organisatorische F&#228;higkeiten</li><li>Kundenorientierte und l&#246;sungsfokussierte Denkweise</li><li>Starke Teamf&#228;higkeit</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Aufgaben</h2><ul><li>Kundenauftr&#228;ge und Auftragserfassung managen</li><li>Auftragsbest&#228;tigungen an Kunden senden</li><li>Auftragsr&#252;ckst&#228;nde &#252;berwachen und verwalten</li><li>Bestellungen und Lieferungen proaktiv verfolgen und Kunden regelm&#228;&#223;ig informieren</li><li>Bearbeitung von Abweichungsf&#228;llen gemeinsam mit dem Vertrieb</li><li>Koordination von Rechnungs- und Buchhaltungsprozessen mit internen Ansprechpartnern</li><li>Effektive Kommunikation mit Kunden und internen Teams pflegen</li><li>Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und EHS-Standards sicherstellen</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Kompetenzen</h2><ul><li>Kundenorientierung</li><li>Effektive Kommunikation</li><li>Zusammenarbeit und Teamarbeit</li><li>Ergebnisorientierung</li><li>Verantwortungsbewusstsein</li><li>Stetiges Lernen und Selbstentwicklung</li></ul>

Bachelor

Sonstiges

Festanstellung

Junior

Senior

Englisch

Deutsch

Hier betreust du Kundenauftr&#228;ge von der Erfassung bis zur Auslieferung, kommunizierst mit Kunden und internen Teams und sorgst f&#252;r einen reibungslosen Ablauf. Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b></b></H2></div><div><p><strong>İş Birimi: EC</strong></p><p><strong>Org code: G-ECR/OSEW</strong></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>About the Role</b></H2></div><div><p>We are looking for a OTC Specialist who will be responsible for managing end-to-end customer order processes and supporting high-quality customer operations.</p><p>This position is offered on a <strong>6-month fixed-term contract basis</strong>.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Qualifications</b></H2></div><div><p>• Bachelor’s degree or equivalent qualification<br>• Experience in sales operations, customer service, logistics, or invoice/accounting operations<br>• Fluent in English, both written and spoken<br>• Strong IT literacy and proficiency in MS Office / ERP systems<br>• Strong interpersonal and organizational skills<br>• Customer-oriented and solution-focused mindset<br>• Strong teamwork skills</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Job Description</b></H2></div><div><p>• Manage customer orders and order entry processes<br>• Send order confirmations to customers<br>• Monitor and manage order backlog processes<br>• Proactively track orders and shipments while keeping customers regularly informed<br>• Process non-conformance cases together with the Sales Department<br>• Coordinate invoice and accounting-related processes with internal stakeholders<br>• Maintain effective communication with customers and internal stakeholders<br>• Ensure compliance with company procedures and EHS standards</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Competencies</b></H2></div><div><p>• Customer Focus<br>• Effective Communication<br>• Collaboration and Teamwork<br>• Result Orientation<br>• Accountability<br>• Continuous Learning and Self-Development</p></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Vertrieb

Logistik

Ausschließlich vor Ort

Du betreust den gesamten Bestellprozess f&#252;r Kunden, bearbeitest Auftr&#228;ge, koordinierst Rechnungen und sorgst f&#252;r einen reibungslosen Ablauf. Du stehst im engen Austausch mit Kunden und internen Teams und l&#246;st Probleme proaktiv.

Vertriebsoperationen

Kundenservice

Rechnungswesen/Buchhaltung

MS Office

ERP-Systeme

Kundenaufträge managen

Auftragsbestätigungen senden

Auftragsrückstände verwalten

Bestellungen und Lieferungen verfolgen

Abweichungsfälle bearbeiten

Rechnungs- und Buchhaltungsprozesse koordinieren

Effektive Kommunikation pflegen

Einhaltung von Richtlinien sicherstellen

Customer Service & Order Management Specialist (6-Month Fixed-Term Contract)

Keine Reisebereitschaft nötig

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