AI Senior Specialist (m/f/d)

WELCOME TO BASF

BASF Digital Hub Madrid entwickelt innovative digitale Lösungen für BASF, schafft neue Kundenerlebnisse und fördert das Unternehmenswachstum. Wir setzen auf Kreativität, gemeinsames Lernen und Vielfalt. Werde Teil unseres globalen Teams und gestalte die Zukunft mit uns.

Als Senior AI Specialist treibst du die Weiterentwicklung des IT-Supports durch innovative KI-Lösungen voran. Dein Fokus liegt auf der Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher, skalierbarer Lösungen, die KI-Fähigkeiten stärken, intelligente Automatisierung ermöglichen und datenbasierte Einblicke im IT-Support verbessern. Du bist Teil des Teams, das den Smart Integrated Assistant (SIA) entwickelt und damit die digitale Self-Service-Strategie unterstützt.

RESPONSABILITIES

• Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen zur Automatisierung von IT-Support-Prozessen und Steigerung des Self-Service, z. B. durch Erweiterung des Smart Integrated Assistant (SIA) oder Entwicklung neuer Lösungen.
• Aufbau und Integration von KI-Komponenten über den gesamten Technologie-Stack hinweg, einschließlich Machine-Learning-Services, APIs/Interfaces und Frontend-Anwendungen.
• Entwicklung, Test und Deployment von Machine-Learning-Modellen unter Nutzung von CI/CD-Pipelines, GitHub und containerisierten Umgebungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Channel Owners (Product Owners) und anderen Stakeholdern zur erfolgreichen Implementierung und Integration der Lösungen.
• Aktuelles Wissen über neue KI-Frameworks, LLM-APIs, Orchestrierungstools und ITSM-Automatisierungstrends; Bewertung und Integration neuer Technologien.
• Beitrag zum Teamwachstum durch Mentoring, Teilen von Best Practices und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen im Bereich AIOps und generativer KI-Lösungen.

QUALIFICATIONS

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Künstlicher Intelligenz, Data Science, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von KI/ML-Lösungen in Unternehmens-IT-Umgebungen.
• Expertise in Large Language Models und Agentic AI: Nachweisbare Erfahrung mit LLM-APIs, agentischen Frameworks und Voicebot-Entwicklung für intelligente Automatisierung und Supportsysteme.
• Programmierkenntnisse in Python (erforderlich), JavaScript oder SQL von Vorteil.
• Fundiertes Wissen in zentralen KI-Konzepten: Tiefes Verständnis von NLP, Deep Learning und Predictive Analytics sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme und zur Analyse von IT-Support-Daten (Logs, Tickets, Nutzerfeedback), um die Effektivität von KI-Lösungen zu verbessern.
• Proaktive Einstellung und Leidenschaft für neue KI-Technologien.

Weitere Qualifikationen/Anforderungen

• Starke Team- und Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, schriftlich und mündlich.
• Erfahrung mit IT-Betrieb von Vorteil.
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, Aufgaben zu übernehmen und Projekte voranzutreiben sowie Stakeholder bei Bedarf einzubinden.

WHAT WE OFFER

• Sicheres Arbeitsumfeld mit Fokus auf Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
• 25 Urlaubstage pro Jahr.
• 5 zusätzliche Ausgleichstage.
• Ein kollaboratives, vertrauensvolles und innovatives Arbeitsumfeld.
• Arbeiten in einem internationalen Team und an globalen Projekten.
• Unterstützung bei der Umsiedlung nach Madrid.

Diversity is our greatest strength!

Werde Teil unserer Erfolgsformel und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Weltanschauung lebt.