Customer Site Service Rep II (OEM Automotive Coatings)

Unternehmensprofil

BASF’s Coatings Division ist ein globaler Experte in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung innovativer und nachhaltiger OEM- und Reparaturlacke für die Automobilindustrie sowie dekorativer Farben und angewandter Oberflächenbehandlungen für Metall, Kunststoff und Glas in verschiedenen Branchen. Das Portfolio wird durch „Beyond Paint Solutions“ ergänzt, das neue Anwendungen mit innovativen Oberflächen ermöglicht.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des täglichen Betriebs von BASF-Produkten in Automobilwerken der Kunden
• Vor-Ort-Expertise zu Produktleistung, Farbmanagement, Fehlererkennung und Korrektur
• Sicherstellung, dass die Produktleistung die Kundenerwartungen erfüllt oder übertrifft
• Reaktion auf Kundenanforderungen, Durchsetzung von Qualitäts- und Leistungsspezifikationen, Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkte/Anwendungen
• Unterstützung des BASF-Vertriebs-/Technikteams bei technischer Kundenbetreuung, Problemuntersuchung, Analyse und Lösung
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Führung und Mentoring von Teammitgliedern sowie Unterstützung anderer Standorte
• Erstellung monatlicher Scorecards und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten für das Management
• Fachliche Expertise in mindestens einer Technologie des Lackierprozesses (z.B. Ecoat, Primer, Basislack oder Klarlack)
• Pflege von Datenbanken für Smart Chart und Color Care, Bestandsmanagement und Prognosen

Dein Profil

• Abgeschlossene Schulausbildung erforderlich, weiterführender Abschluss von Vorteil
• 4-7+ Jahre Erfahrung in der Automobillackierung oder vergleichbarer Branche
• Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu entwickeln und zu pflegen
• Kenntnisse in Bestandskontrolle/ERP zur Datenerhebung und -analyse
• Ausgeprägte Detailgenauigkeit zur kontinuierlichen Prüfung und Bewertung von Lackfehlern
• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Team und Management
• Führungsstärke, um eigenständig Schichten zu leiten
• Erfahrung in der Produktion zur Durchführung von Instrumenten-Updates, Kalibrierungen und Nebenprozessen wie Spot-Repair

Vorteile & Arbeitskultur

• Flexible Arbeitsmodelle, wann immer möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Unternehmensbeteiligung
• Programme für Wohlbefinden inkl. umfassender mentaler Gesundheitsunterstützung
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Fruchtbarkeit, Adoption, Elternzeit)
• Notfallbetreuung für Kinder und Ältere sowie Rabattprogramme
• Mentoring- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Matching-Gifts-Programm für wohltätige Zwecke
• Mitarbeiterkrisenunterstützung
• Zugang zum BASF-Weinkeller, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Über uns

Als eines der größten Chemieunternehmen Nordamerikas finden wir seit über 150 Jahren Lösungen für alltägliche Bedürfnisse und die komplexesten wirtschaftlichen, ökologischen und Nachhaltigkeitsherausforderungen. Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Werkzeuge, Anleitung und Chancen, die sie für ihren Erfolg benötigen. Unser Erfolg ist mit deinem Erfolg verbunden. #belongatBASF

Datenschutz

BASF nimmt Sicherheit und Datenschutz sehr ernst. Wir werden niemals finanzielle Informationen per E-Mail, SMS oder über soziale Medien anfordern oder Schecks für Ausrüstung versenden. Bei Verdachtsfällen kontaktiere uns bitte.

Transparenz bei der Vergütung

BASF verpflichtet sich zu transparenter Vergütung. Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei $71.600-$81.000. Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach Ausbildung, Erfahrung und weiteren Faktoren.

Chancengleichheit

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Religion, Familienstand, Herkunft, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur Vollzeitbeschäftigung in den USA berechtigt sein.