Technical Specialist Sub-Sahara Africa

WELCOME TO BASF

BASF ist das weltweit führende Chemieunternehmen und bietet intelligente Lösungen für Kunden und eine nachhaltige Zukunft. Wir verbinden Menschen mit vielfältigen Talenten weltweit und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns zählen Leistung und Persönlichkeit. Karrieren entstehen bei BASF durch Chancen.

BASF EMEA umfasst Europa, Naher Osten, Emerging Europe und Afrika. BASF ist in mehr als 50 Ländern der Region aktiv. Die EMEA-Region ist für BASF der wichtigste Markt.

WHAT YOU CAN EXPECT

• Du übernimmst die komplette Verantwortung für den technischen Kundensupport in den zugewiesenen Branchen und sorgst für transparente Dokumentation und Datenqualität in Salesforce.
• Du treibst die erfolgreiche Einführung innovativer Anwendungen und Lösungen voran und schaffst messbaren Kundennutzen.
• Du bist technischer Ansprechpartner, löst Kundenanfragen und Beschwerden in enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
• Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und arbeitest eng mit Account Management und internen Stakeholdern zusammen.
• Du managst proaktiv Produktlebenszyklus-Veränderungen und begleitest Kunden bei Ausläufen und Umstellungen.
• Du koordinierst Kundenmusteranfragen von Anfang bis Ende und sorgst für effiziente Abläufe und Kundenzufriedenheit.
• Du generierst und teilst Markt- und Kunden-Insights zur Unterstützung von Innovation, Portfolioentwicklung und Wachstumschancen.
• Du förderst nachhaltiges Umsatzwachstum durch proaktive Projektplanung und Pipeline-Entwicklung.
• Du führst Produkttests vor Ort durch und gibst fachkundige Beratung zu sicherem Umgang, Nachhaltigkeit und Umweltaspekten.
• Du trägst zu regionalen und europäischen technischen Netzwerken bei und agierst als Regional Coordinator, wo zugewiesen.
• Du unterstützt den Kompetenzaufbau, indem du Junior-Kollegen betreust und interne sowie externe technische Schulungen durchführst.
• Du bist Vorbild für Compliance, Sicherheit und verantwortungsvolles Handeln gemäß BASF Code of Conduct und CORE-Werten.

WHAT YOU OFFER

• Abgeschlossenes Studium in relevanten Bereichen (Ingenieurwesen, Chemie, Polymerwissenschaften oder ähnlich)
• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im relevanten Bereich
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Führerschein erforderlich
• Bereitschaft und Fähigkeit zu nationalen und internationalen Reisen

Diversity is our greatest strength!

Werde Teil unserer Erfolgsformel und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Glauben lebt.