Technical Service Specialist (BASF-Chemetall)

BASF/Chemetall ist die globale Geschäftseinheit für Oberflächenbehandlung der BASF Coatings Division und ein führender Anbieter von angewandten Oberflächenbehandlungen weltweit. Wir entwickeln und produzieren maßgeschneiderte Technologie- und Systemlösungen für die Oberflächentechnik. Unsere Produkte schützen Metalle vor Korrosion, erleichtern die Formgebung und Behandlung, bereiten Teile optimal für den Lackierprozess vor und sorgen für exzellente Haftung. Unsere Technologien werden in verschiedenen Branchen wie Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung und Metallverarbeitung eingesetzt.
Die chemische Behandlung von Metalloberflächen ist unsere Kernkompetenz. Im Fokus stehen Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Technologie- und Systemlösungen für die Oberflächenbehandlung.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für technischen Support bei Kunden und bietest umfassenden technischen Service.
• Du förderst eine Sicherheitskultur und agierst als Sicherheitsbotschafter für Kunden.
• Du absolvierst alle erforderlichen Compliance- und Technik-Trainings.
• Du schulst das Personal vor Ort, führst Linien-Audits durch, startest neue Prozesse, löst Probleme und koordinierst Testarbeiten.
• Du planst Servicebesuche, um Mehrwert für Kunden zu schaffen und Beziehungen zu Schlüsselpersonen zu stärken.
• Du erstellst Serviceberichte mit klaren Handlungsempfehlungen und lädst diese in Salesforce hoch.
• Du nimmst an Geschäftsbesprechungen teil, um den Mehrwert für Kunden zu verdeutlichen.
• Du richtest für jeden Kunden die passenden Prozessanweisungen ein.
• Du schulst Kunden im Umgang mit Chemikalien und Probenabgabe.
• Du unterstützt bei Installation, Fehlersuche und Training für Prozessanlagen.
• Du erkennst Geschäftspotenziale und arbeitest eng mit dem Technical Sales Representative zusammen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Chemie oder Chemieingenieurwesen wünschenswert.
• Mindestens 3 Jahre technische Erfahrung in Vorbehandlung, Beschichtung, Oberflächenbehandlung oder verwandten Branchen von Vorteil.
• Bereitschaft, neue Fähigkeiten und Techniken zu erlernen.
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
• Verständnis für chemische Prozesse und Produktionsabläufe sowie Sicherheitsbewusstsein.
• Technische Expertise in Produkten, Prozessen, Tests und Datenerhebung.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Produktbestellung.
• Erfahrung im Beziehungsmanagement mit technischen Abteilungen von Kunden.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Salesforce).
• Teamfähigkeit intern und extern zur Umsetzung der Account-Strategie.
• Körperliche Belastbarkeit (bis 23 kg heben, längere Zeit stehen).
• Reisebereitschaft ca. 50% mit gelegentlichen Übernachtungen.

Vorteile und Arbeitskultur

• Flexible Arbeitsmodelle, wann immer möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Firmenzuschuss
• Programme für Wohlbefinden und umfassende mentale Gesundheitsunterstützung
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Adoption, Elternzeit)
• Backup-Kinder- und Seniorenbetreuung mit Rabattprogrammen
• Mentoring- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Matching-Gifts-Programm für Spenden
• Mitarbeiterunterstützung in Krisensituationen
• Zugang zu Rabatten und weiteren Vorteilen

Über uns

Als eines der größten Chemieunternehmen Nordamerikas bieten wir seit über 150 Jahren Lösungen für alltägliche Bedürfnisse und komplexe Herausforderungen. Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Tools, Orientierung und Entwicklungschancen, damit sie ihre Ziele erreichen. Unser Erfolg ist eng mit deinem Erfolg verbunden. #belongatBASF

Datenschutz

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir fordern niemals finanzielle Informationen per E-Mail oder andere unsichere Kanäle an und senden keine Schecks für Ausrüstung oder bitten um Zahlungen im Bewerbungsprozess.

Chancengleichheit

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Identität oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur Vollzeitbeschäftigung in den USA berechtigt sein.