Technical Service Specialist (BASF-Chemetall)

Unternehmensprofil

BASF/Chemetall ist die globale Geschäftseinheit für Oberflächenbehandlung der BASF Coatings Division und ein führender Anbieter von angewandten Oberflächenbehandlungen weltweit. Wir entwickeln und produzieren maßgeschneiderte Technologie- und Systemlösungen für die Oberflächentechnik. Unsere Produkte schützen Metalle vor Korrosion, erleichtern die Formgebung und Behandlung, bereiten Teile optimal für den Lackierprozess vor und sorgen für exzellente Haftung. Unsere Technologien werden in verschiedenen Branchen wie Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung und Metallverarbeitung eingesetzt. Die chemische Behandlung von Metalloberflächen ist unsere Kernkompetenz. Im Fokus stehen Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für technischen Support und betreust Schlüsselkunden.
• Du förderst eine Sicherheitskultur und bist Sicherheitsbotschafter für deine Kunden.
• Du absolvierst alle erforderlichen Compliance- und Technik-Trainings.
• Du schulst Personal, führst Linien-Audits durch, startest neue Prozesse, löst Probleme und koordinierst Testarbeiten.
• Du planst Servicebesuche, um Mehrwert für Kunden zu schaffen und Beziehungen zu stärken.
• Du erstellst Serviceberichte mit klaren Handlungsempfehlungen und lädst diese in Salesforce hoch.
• Du nimmst an Geschäftsbesprechungen teil, um den Mehrwert für Kunden zu verdeutlichen.
• Du richtest Prozesse für jeden Kunden ein und gibst Anweisungen für chemische Abläufe.
• Du schulst Kunden im Umgang mit Chemikalien und Probenabgabe.
• Du unterstützt bei Installation, Fehlersuche und Schulung zu Prozessanlagen.
• Du erkennst Geschäftspotenziale und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Chemie oder Chemieingenieurwesen wünschenswert.
• Mindestens 3 Jahre technische Erfahrung in Vorbehandlung, Beschichtung, Oberflächenbehandlung oder verwandten Bereichen.
• Bereitschaft, neue Fähigkeiten und Techniken zu erlernen.
• Selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit.
• Verständnis für chemische Prozesse und Produktionsabläufe sowie Sicherheitsbewusstsein.
• Technische Expertise in Produkten, Prozessen, Tests und Datenerhebung.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Produktbestellung.
• Fähigkeit, Beziehungen zu technischen Abteilungen der Kunden aufzubauen und zu pflegen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Salesforce).
• Teamfähigkeit intern und extern zur Umsetzung der Account-Strategie.
• Körperliche Belastbarkeit (50 lbs heben, längere Zeit stehen).
• Reisebereitschaft (50% im Gebiet, gelegentlich über Nacht).

Vorteile & Arbeitskultur

• Flexible Arbeitsmodelle, wo möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Firmenzuschuss
• Programme für Wohlbefinden und umfassende mentale Gesundheitsunterstützung
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Adoption, Elternzeit)
• Backup-Betreuung für Kinder und Ältere
• Mentoring und Karriereentwicklung
• Matching Gifts Programm für wohltätige Zwecke
• Krisenunterstützung für Mitarbeitende
• Zugang zu Rabatten und weiteren Vorteilen

Über uns

BASF ist eines der größten Chemieunternehmen Nordamerikas und bietet seit über 150 Jahren Lösungen für alltägliche und komplexe Herausforderungen. Wir fördern unsere Mitarbeitenden mit Tools, Orientierung und Entwicklungschancen, damit sie ihre Ziele erreichen und gemeinsam mit uns Erfolg haben. #belongatBASF

Datenschutz

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Es werden keine finanziellen Informationen per E-Mail, Text oder Social Media angefordert. Verdachtsfälle können gemeldet werden.

Chancengleichheit

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Geschlecht, Religion, Herkunft, Behinderung, Identität oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur Vollzeitbeschäftigung in den USA berechtigt sein.