BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<h2 class="jobSectionHeader">Willkommen bei BASF</h2><p>BASF Coatings Services Italy S.r.l ist Teil der BASF-Gruppe und spezialisiert auf den Vertrieb von Glasurit- und R-M-Lacken sowie einer breiten Palette hochwertiger Ergänzungsprodukte f&#252;r Karosseriebetriebe und die kleine bis mittlere Industrie. Ein Team aus qualifizierten Fachleuten, Technikern und Vertriebsmitarbeitenden bietet individuelle Beratung und innovative technologische L&#246;sungen, um die Bed&#252;rfnisse der Kunden optimal zu erf&#252;llen.</p><h2 class="jobSectionHeader">Was dich erwartet</h2><p>Vorwiegend in den Regionen Toskana und Umbrien unterst&#252;tzt du als technischer Kundenservice:</p><ul><li>Du tr&#228;gst zum Erreichen der Verkaufsziele bei, indem du technische Unterst&#252;tzung und Service f&#252;r Kunden leistest und Cross- sowie Upselling-M&#246;glichkeiten im Rahmen der Vertriebspolitik nutzt.</li><li>Du bearbeitest Reklamationen und R&#252;ckgaben, entwickelst gemeinsam mit dem Vertrieb Korrekturl&#246;sungen und sorgst so f&#252;r Kundenzufriedenheit und Produktivit&#228;t.</li><li>Du erkennst Verbesserungsm&#246;glichkeiten bei der Anwendung der Produkte und bietest gezielte L&#246;sungen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und Unternehmenswerte.</li><li>Du begleitest Kunden beim Start mit BASF-Produkten, optimierst deren Anwendung und Performance und unterst&#252;tzt beim Wechsel auf die firmeneigene Software unter Beachtung der Unternehmensprozesse.</li><li>Du f&#252;hrst praxisnahe Schulungen f&#252;r Werkstattpersonal durch, passt die Inhalte an die Kundensituation an und identifizierst die effizientesten Abl&#228;ufe – stets unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.</li><li>Du sorgst f&#252;r die Einhaltung von Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften am Arbeitsplatz, nutzt die vorgesehenen Schutzausr&#252;stungen und meldest Risiken.</li></ul><h2 class="jobSectionHeader">Was du mitbringst</h2><ul><li>Du hast einen Abschluss einer technischen oder chemischen Fachoberschule.</li><li>Du verf&#252;gst &#252;ber sehr gute kommunikative F&#228;higkeiten und bist stark kundenorientiert.</li><li>Flexibilit&#228;t und Dynamik zeichnen dich aus.</li><li>Englischkenntnisse sind von Vorteil.</li></ul><h2 class="jobSectionHeader">Was wir bieten</h2><p>Wir bieten eine leistungsgerechte Verg&#252;tung, attraktive Benefits, praxisnahe Weiterbildung und Entwicklungsm&#246;glichkeiten in einem internationalen Umfeld.</p><h2 class="jobSectionHeader">Wer wir sind</h2><p>BASF Coatings Services Italy S.r.l ist Teil der BASF-Gruppe und spezialisiert auf den Vertrieb von Glasurit- und R-M-Lacken sowie einer breiten Palette hochwertiger Erg&#228;nzungsprodukte f&#252;r Karosseriebetriebe und die kleine bis mittlere Industrie.</p><h2 class="jobSectionHeader">Vielfalt ist unsere St&#228;rke!</h2><p>Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte deine Zukunft mit uns – in einem globalen Umfeld, das Inklusion und Chancengleichheit f&#246;rdert, unabh&#228;ngig von Geschlecht, Alter, Nationalit&#228;t, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.</p>

Chemie, Chemieingenieurwesen

Sonstiges

Festanstellung

Einsteiger

Junior

Deutsch

Englisch

Hier berätst du Kunden zu technischen Fragen rund um Lacke, schulst Werkstattteams und findest Lösungen bei Reklamationen. Nutze dein Know-how, um Prozesse zu verbessern. Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>TI DIAMO IL BENVENUTO IN BASF</b></H2></div><div><p>BASF Coatings Services Italy S.r.l è la Società del Gruppo attiva nella vendita di vernici a marchio Glasurit, R-M e di una vasta gamma di prodotti complementari di elevata qualità, destinati alla carrozzeria e alla piccola e media industria. La propria rete di professionisti, tecnici e commerciali altamente qualificati, offre consulenza e soluzioni tecnologiche personalizzate ed all'avanguardia in grado di soddisfare le esigenze di ogni cliente.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>COSA TI PUOI ASPETTARE</b></H2></div><div><p>Prevalentemente nelle regioni Toscana e Umbria, il/la Technical Customer Support si occuperà di:</p><ul><li>Supportare il conseguimento degli obiettivi di vendita, garantendo attività tecniche e di servizio al cliente, operando in ottica di cross e up selling nel rispetto delle politiche di vendita. </li><li>Gestire eventuali reclami e resi da parte dei clienti attraverso la predisposizione di proposte correttive e soluzioni in collaborazione con l’area Sales al fine di garantire la soddisfazione del cliente e la produttività aziendale.</li><li>Identificare opportunità di miglioramento del processo legate all’utilizzo ed applicazione del prodotto attraverso le proprie competenze specifiche, al fine di fornire soluzioni mirate nel rispetto delle norme vigenti e dei valori del Gruppo.</li><li>Supportare il cliente nella fase di avviamento/start up di utilizzo dei prodotti BASF ottimizzandone l’applicazione e la performance conformemente agli elementi strutturali, supportando inoltre il passaggio al software dedicato, nel rispetto delle procedure aziendali. </li><li>Assicurare la formazione sul campo per il personale delle carrozzerie, declinando la formazione d’aula ricevuta dai National Head Trainers alle specifiche del cliente ed identificando il processo più performante, rispettando le procedure aziendali e le norme di sicurezza sul luogo di lavoro.</li><li>Assicurare il rispetto delle norme in materia di sicurezza e salute sul luogo di lavoro utilizzando i DPI previsti e segnalando eventuali situazioni di rischio.</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>COSA POTRESTI OFFRIRCI</b></H2></div><div><ul><li>Il/la candidato/a è in possesso di un diploma di scuola superiore di indirizzo tecnico o chimico.</li><li>Sono richieste ottime doti relazionali ed un forte orientamento al cliente.</li><li>Flessibilità e dinamismo completano il profilo.</li><li>È gradita la conoscenza della lingua inglese. </li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>COSA POTRESTI OFFRIRCI</b></H2></div><div><ul><li>Il/la candidato/a è in possesso di un diploma di scuola superiore di indirizzo tecnico o chimico.</li><li>Sono richieste ottime doti relazionali ed un forte orientamento al cliente.</li><li>Flessibilità e dinamismo completano il profilo.</li><li>È gradita la conoscenza della lingua inglese. </li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>QUELLO CHE OFFRIAMO</b></H2></div><div><p>Offriamo una retribuzione commisurata alle capacità e alle competenze, che comprende benefit attrattivi, formazione on the job ed opportunità di crescita in un contesto multinazionale.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>COME CONTATTARE IL NOSTRO TEAM</b></H2></div><div><p style="text-align:justify">Hai domande sul processo di selezione o sulla posizione? Puoi rivolgerti a: talent-acquisition-italy@basf.com</p><p style="text-align:justify">Le prime informazioni sul processo di candidatura sono disponibili qui: <a href="http://on.basf.com/applicationprocess">http://on.basf.com/applicationprocess</a>.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>CHI SIAMO</b></H2></div><div><p>BASF Coatings Services Italy S.r.l è la Società del Gruppo attiva nella vendita di vernici a marchio Glasurit, R-M e di una vasta gamma di prodotti complementari di elevata qualità, destinati alla carrozzeria e alla piccola e media industria.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>La diversità è il nostro punto di forza!</b></H2></div><div><p>Unisciti alla nostra formula vincente e plasma il tuo futuro con noi, in un team globale che promuove l'inclusione e le pari opportunità indipendentemente da genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, disabilità o fede religiosa.</p></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Vertrieb

Training und Schulung

Teilweise im Homeoffice möglich

Du unterstützt Kunden bei technischen Fragen zu Lacken und Produkten, schulst Werkstattpersonal, löst Reklamationen und hilfst beim Start neuer Anwendungen. Du erkennst Verbesserungsmöglichkeiten und sorgst für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Flexibilität

Dynamik

Technische Unterstützung und Service für Kunden leisten

Reklamationen und Rückgaben bearbeiten

Verbesserungsmöglichkeiten bei der Anwendung der Produkte erkennen

Kunden beim Start mit BASF-Produkten begleiten

Praxisnahe Schulungen für Werkstattpersonal durchführen

Einhaltung von Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften am Arbeitsplatz sicherstellen

Assistente Tecnico

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

Willkommen bei BASFBASF Coatings Services Italy S.r.l ist Teil der BASF-Gruppe und spezialisiert auf den Vertrieb von Glasu...