Werkstudent/Praktikant (m/w/d)* Customer Experience & Qualitätsmanagement

Ein Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienst­leistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Du suchst eine spannende Werkstudierendenstelle/Praktikantenstelle? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir im Zentralbereich Customer Experience die Gelegenheit, dein theoretisches Wissen in der Praxis einzusetzen und kleinere Themen eigenständig zu betreuen.

Deine Aufgaben:

• Beteilige dich an spannenden Projekten und Prozessen rund um Customer Journey Design, der Vorbereitung und Durchführung von Innovationsworkshops sowie dem Aufbau einer Customer Experience Community
• Unterstütze bei der Konzeption, Durchführung und Analyse von Customer Experience Research Projekten
• Beteilige dich an der Weiterentwicklung von Erfassungs- und Analytics-Tools im Beschwerdemanagement
• Unterstütze bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Kommunikations- und Servicelösungen

Deine Kompetenzen:

• Eingeschriebener Student (m/w/d) – unabhängig vom Studienfach, idealerweise mit Interesse an Themen rund um Kommunikation, Medien, Marketing oder Wirtschaft
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse an Themen rund um Customer Experience & Qualitätsmanagement
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• mindestens C1 Deutschniveau

Das wird Dich begeistern:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
• Mitarbeit in spannenden Projekten
• Individuelle Einarbeitung und Betreuung durch erfahrene Kollegen
• Ein nachhaltiges Arbeitsumfeld zum Wohlühlen

Es erwartet Dich ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!

Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.