Kundenbetreuer Abrechnungscenter (m/w/d), befristet auf 2 Jahre

Süwag Energie AG

Süwag Energie AG

Festanstellung

Beratung / Consulting, Qualitätsmanagement, Dokumentation

Ausbildung

Nächstmöglicher Zeitpunkt

Deutsch

Frankfurt-Höchst, Frankfurt am Main West, Hessen, Ilsfeld-Auenstein, Baden-Württemberg



HIer bringst Du Deine Energie ein:

  • Prozess- & Schnittstellenmanagement: Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen beteiligten Organisationseinheiten und hältst die Fäden im Sachgebiet sicher zusammen.
  • Abrechnung & Plausibilisierung: Du verantwortest die Abrechnung der Lieferstellen in Deinem Bereich, prüfst Rechnungen sorgfältig und setzt Korrekturen zielgerichtet um.
  • Stammdaten & Systeme: Du pflegst technische Stammdaten, setzt Gerätebewegungen im Vertriebssystem um und baust auch komplexe Lieferstellen strukturiert auf.
  • Zählwerte & Marktprozesse: Du übernimmst Zählwerte (MSCONS), steuerst aktiv die Zählwert- und Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess) und behältst SLP- und rLM-Lieferstellen im Blick.
  • Monitoring & Qualität: Du überwachst prozessspezifische Marktnachrichten, prüfst Dokumente externer Dienstleister und gibst diese qualtitätsgesichert frei.
  • Vertrags- & Systemprüfung: Du stellst die Abbildbarkeit von Verträgen sicher und bringst Dich bei System- und Funktionstests aktiv ein.
  • Kundenkontakt & Beratung: Du bearbeitest Kundenanliegen über alle Kanäle hinweg zuverlässig innerhalb vereinbarter Service Level und übernimmst Beratungen auf 3rd-Level-Niveau.

Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

  • eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst und Dich in der Energiewirtschaft zuhause fühlst
  • bereits Erfahrung in der Energieabrechnung gesammelt hast und Tarif- sowie Vertragskonstrukte sicher einordnen kannst
  • die relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen kennst und souverän anwendest
  • routiniert mit SAP-Abrechnungssystemen arbeitest und digitale Prozesse schätzt
  • sicher und professionell über moderne Kommunikationsmedien kommunizierst – schriftlich wie mündlich
  • kundenorientiert denkst, gerne im Austausch mit anderen arbeitest und durch Teamfähigkeit überzeugst
  • lösungsorientiert handelst, Veränderungen offen begegnest und Deine Weiterentwicklung aktiv vorantreibst
  • flexibel im Rahmen der betrieblichen Regelungen arbeitest, verbindlich auftrittst und verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehst

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