Customer Site Service Manager

BASF Coatings, LLC ist eines der größten Chemieunternehmen Nordamerikas und bietet seit über 150 Jahren Lösungen für alltägliche Bedürfnisse sowie für komplexe wirtschaftliche, ökologische und nachhaltige Herausforderungen. Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden mit den richtigen Werkzeugen, Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten, damit sie ihre persönlichen Ziele erreichen und gemeinsam mit uns erfolgreich sind. #belongatBASF

Aufgaben

• Du betreust die technische Anwendung und Qualitätssicherung von BASF-Produkten direkt beim Kunden im Automobilwerk.
• Du analysierst und optimierst Produktionsprozesse, insbesondere im Bereich Lackierung und Farbmanagement.
• Du identifizierst Fehlerquellen, leitest Korrekturmaßnahmen ein und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte.
• Du pflegst und entwickelst Kundenbeziehungen und setzt den Key Account Plan um.
• Du stellst sicher, dass die Produktleistung den Kundenerwartungen entspricht und unterstützt die Entwicklung neuer Anwendungen.
• Du arbeitest eng mit dem BASF Sales- und Technikteam zusammen, um technische Unterstützung, Problemlösungen und Analysen zu bieten.
• Du dokumentierst und analysierst Kundenversuche und gibst Empfehlungen zur Prozessverbesserung.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Chemieingenieurwesen, Chemie oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Überwachung von Applikationsprozessen, Lösung von Produktionsproblemen und Qualitätssicherung.
• Kenntnisse in Farbmanagement, Materialhandling, Prozessoptimierung und Einführung neuer Materialien.
• Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu pflegen und technische Empfehlungen zu geben.
• 5% nationale Reisetätigkeit, Homeoffice möglich.

Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle, wann immer möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Unternehmensbeteiligung
• Programme zur Förderung des Wohlbefindens, inklusive umfassender mentaler Gesundheitsunterstützung
• Familienunterstützende Leistungen (z.B. Fruchtbarkeits-, Adoptions- und Leihmutterschaftszuschüsse, Elternzeit)
• Unterstützung bei Kinder- und Altenpflege sowie Rabatte für Familien
• Mentoring- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Matching Gifts Programm für wohltätige Zwecke
• Mitarbeiterunterstützung in Krisensituationen
• Zugang zu BASF-Weinkeller, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Datenschutz

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Es werden keine finanziellen Informationen per E-Mail, SMS oder über soziale Medien angefordert. Es werden keine Schecks für Ausrüstung versendet oder Zahlungen im Bewerbungsprozess verlangt.

Chancengleichheit

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Staatsbürgerschaft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Familienstand, Herkunft, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur vollzeitigen Arbeit in den USA berechtigt sein.