Koordinator (m/w/d)* Backoffice-Steuerung

Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Das Backoffice im Vertrieb der Hallesche Krankenversicherung a. G. unterstützt den Außendienst und Vermittler beim deutschlandweiten Vertrieb unserer Versicherungsprodukte. Damit die Zusammenarbeit stets reibungslos erfolgt, müssen alle Aufgaben intelligent koordiniert, Prozesse weiterentwickelt und der Support zukunftsorientiert ausgerichtet sein.

Deine Aufgaben

• Steuern und Priorisieren eingehender Vorgänge, um die gleichmäßige Auslastung und Qualität der Bearbeitung im Sinne der vereinbarten Service-Level-Agreements zu gewährleisten
• Koordinieren komplexer Aufgaben innerhalb des vernetzten Backoffice-Teams
• Sicherstellen, dass vertriebliche Anfragen von Vermittlern und (Key) Accountmanagern im Tagesgeschäft effizient, lösungsorientiert und teamübergreifend bearbeitet werden
• Angebotserstellung und Unterstützung im Umgang mit der Angebotssoftware
• Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse und Steuerungssystematik im Vermittlerservice
• Durchführen von Schulungen und Vertriebsveranstaltungen, um den Wissenstransfer zu fördern und die Ausbildung sowie Einarbeitung von Nachwuchskräften zu unterstützen

Dein Profil

• Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder Versicherungsbetriebswirt
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vermittlerservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren koordinierenden Funktionen sowie Erfahrung im Projektmanagement
• Gute Kenntnisse der Markt-, Vermittler- und Vertriebsstrukturen sowie der Produkte rund um die Krankenversicherung
• Kommunikationstalent – du verstehst es, unterschiedliche Interessen auszugleichen, tragfähige Beziehungen zu knüpfen und komplexe Inhalte zielgruppengerecht zu präsentieren
• Service- und Lösungsorientierung, analytisches Denken, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools

Das wird dich begeistern

• Attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
• Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
• Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsplätze mit attraktiven Pausenangeboten wie Darts, Kicker und Billard

Es erwartet dich ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!

Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.