Customer Service Officer with English EVO

BASF Performance Chemicals Division: In dieser Division dreht sich alles um maßgeschneiderte Produkte. Das Portfolio umfasst Kunststoffadditive, Lösungen für Kraftstoffe und Schmierstoffe sowie Chemikalien für die Öl- und Gasindustrie, Bergbau und Raffinerien. Unsere Kunden profitieren von innovativen Lösungen in Branchen wie Chemie, Konsumgüter, Energie, Ressourcen, Automobil und Transport.

Aufgaben

• Kundenauftragsmanagement:
  • Du bist die Hauptschnittstelle für Kunden bei der Auftragserteilung und -verfolgung.
  • Du nutzt Tools wie SAP R/3 SD und E-Commerce-Software, um Bestellungen zu erfassen, zu bearbeiten und nachzuverfolgen, inklusive Cash Management.
  • Du verstehst und erstellst Kundendaten sowie kundenspezifische SAP-Einstellungen.
  • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Supply Chain, Transport, Lager und Finanzen zusammen, um exzellenten Service zu bieten.
• Kundenreklamationsmanagement: Von der Annahme bis zum Abschluss der Reklamation.
• Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten: Identifikation und Onboarding neuer Kunden und Geschäftschancen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Vertrieb, Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain.
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Chemie- oder Automobilindustrie von Vorteil.
• Erfahrung mit SAP (Sales & Distribution) oder einem anderen ERP-System von Vorteil.
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Skandinavische Sprache und Deutschkenntnisse sind ein Plus.

Vorteile

• Employee Assistance Program, VIP-Medizinversorgung, Lunch Pass Karte, freier Tag für ehrenamtliche Arbeit und Fahrtkostenzuschuss.
• Kostenlose Versicherungspakete, Zuschuss zur MultiSport-Karte, Entwicklungsprogramme und zahlreiche kostenlose Online-Kurse.
• Erfahrung in einem weltweit führenden Chemieunternehmen, Work-Life-Balance und Möglichkeit zu Remote Work.
• Werte wie Innovation, Offenheit, Flexibilität und Attraktivität sind uns wichtig.

Unternehmenskultur & Chancengleichheit

Bei BASF stimmt die Chemie. Wir setzen auf innovative Lösungen, nachhaltiges Handeln und vernetztes Denken. Werde Teil unseres globalen Teams, das Vielfalt und Chancengleichheit lebt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Weltanschauung.