Technical Service Specialist (BASF-Chemetall) (Bowling Green, KY)

BASF/Chemetall ist die globale Geschäftseinheit für Oberflächenbehandlung der BASF Coatings Division. Wir entwickeln und produzieren individuelle Technologie- und Systemlösungen für die Oberflächentechnik. Unsere Produkte schützen Metalle vor Korrosion, erleichtern die Formgebung und Behandlung, bereiten Teile optimal für den Lackierprozess vor und sorgen für exzellente Haftung. Unsere Technologien werden in verschiedenen Branchen wie Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung und Metallverarbeitung eingesetzt.

Die chemische Behandlung von Metalloberflächen ist unsere Kernkompetenz. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Technologie- und Systemlösungen.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für technischen Support bei Kunden und bietest umfassenden Service.
• Du förderst eine Sicherheitskultur und bist Sicherheitsbotschafter für deine Kunden.
• Du absolvierst alle erforderlichen Compliance- und Technik-Trainings.
• Du schulst das Personal, führst Linien-Audits durch, startest neue Prozesse, löst Probleme und koordinierst Testarbeiten.
• Du planst Servicebesuche, um Mehrwert für den Kunden zu schaffen und Beziehungen zu Schlüsselpersonen zu stärken.
• Du erstellst Serviceberichte mit klaren Handlungsempfehlungen und lädst diese in Salesforce hoch.
• Du nimmst an Geschäftsbesprechungen teil, um den Mehrwert für den Kunden zu verdeutlichen.
• Du richtest Prozesse für die chemische Behandlung beim Kunden ein.
• Du schulst Kunden im Umgang mit Chemikalien und Probenahmeverfahren.
• Du unterstützt bei Installation, Fehlersuche und Training für Anlagen.
• Du erkennst Geschäftspotenziale und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Chemie oder Chemieingenieurwesen wünschenswert.
• Mindestens 3 Jahre technische Erfahrung in Vorbehandlung, Beschichtung, Oberflächenbehandlung oder verwandten Bereichen von Vorteil.
• Bereitschaft, neue Fähigkeiten und Techniken zu erlernen.
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
• Verständnis für chemische Prozesse und Produktionsabläufe sowie Sicherheitsbewusstsein.
• Technische Expertise in Produkten, Prozessen, Tests und Datenerhebung.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Produktbestellung.
• Erfahrung im Beziehungsmanagement mit technischen Abteilungen von Kunden.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Salesforce).
• Teamfähigkeit intern und extern zur Zielerreichung.
• Körperliche Belastbarkeit (bis 23 kg heben, längere Zeit stehen).
• Reisebereitschaft im Tagesbereich, gelegentlich mit Übernachtung.

Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle, wo möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Unternehmensbeteiligung
• Programme für Wohlbefinden und umfassende mentale Gesundheit
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Adoption, Elternzeit)
• Notfallbetreuung für Kinder und Ältere
• Mentoring und Karriereentwicklung
• Matching Gifts Programm für wohltätige Zwecke
• Mitarbeiterunterstützung in Krisenfällen
• Zugang zu Rabatten und weiteren Vorteilen

Arbeitskultur

BASF bietet dir die Möglichkeit, an einer nachhaltigeren Zukunft mitzuarbeiten. Wir unterstützen dich mit Programmen, die dein Wohlbefinden, Wachstum und eine sichere, inklusive Arbeitsumgebung fördern. Dein Erfolg ist unser Erfolg.

Compliance & Chancengleichheit

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir fordern niemals finanzielle Informationen oder Zahlungen im Bewerbungsprozess an. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Alter, Geschlecht, Religion, Behinderung, Identität oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber müssen zur Vollzeitbeschäftigung in den USA berechtigt sein.