Technical Service Specialist (BASF-Chemetall)

Unternehmensprofil

BASF/Chemetall ist die globale Geschäftseinheit für Oberflächenbehandlung der BASF Coatings Division und ein führender Anbieter von angewandten Oberflächenbehandlungen weltweit. Wir entwickeln und produzieren maßgeschneiderte Technologie- und Systemlösungen für die Oberflächentechnik. Unsere Produkte schützen Metalle vor Korrosion, erleichtern die Formgebung und Behandlung, bereiten Teile optimal für den Lackierprozess vor und sorgen für exzellente Haftung. Unsere Technologien werden in verschiedenen Branchen wie Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung und Metallverarbeitung eingesetzt. Die chemische Behandlung von Metalloberflächen ist unsere Kernkompetenz. Im Fokus stehen Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für technischen Support und betreust Schlüsselkunden.
• Du förderst eine Sicherheitskultur und bist Sicherheitsbotschafter für deine Kunden.
• Du absolvierst alle erforderlichen Compliance- und Technik-Trainings.
• Du schulst Personal, führst Linien-Audits durch, startest neue Prozesse, löst Probleme und koordinierst Testarbeiten.
• Du planst Servicebesuche, um Mehrwert für den Kunden zu schaffen und Beziehungen zu stärken.
• Du erstellst Serviceberichte mit klaren Handlungsempfehlungen und lädst diese in Salesforce hoch.
• Du nimmst an Geschäftsbesprechungen teil, um den Mehrwert zu verdeutlichen.
• Du richtest Prozesse für jeden Kunden ein und gibst Anweisungen für chemische Abläufe.
• Du schulst Kunden im Umgang mit Chemikalien und Probenabgabe.
• Du unterstützt bei Installation, Fehlersuche und Training für Prozessanlagen.
• Du erkennst Geschäftspotenziale und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Chemie oder Chemieingenieurwesen wünschenswert.
• Mindestens 3 Jahre technische Erfahrung in Vorbehandlung, Beschichtung, Oberflächenbehandlung oder verwandten Bereichen.
• Bereitschaft, neue Fähigkeiten und Techniken zu erlernen.
• Selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit.
• Verständnis für chemische Prozesse und Produktionsabläufe sowie Sicherheitsbewusstsein.
• Technische Expertise in Produkten, Prozessen, Tests und Datenerhebung.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Produktbestellung.
• Erfahrung im Beziehungsmanagement mit technischen Abteilungen von Kunden.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Salesforce).
• Teamfähigkeit intern und extern.
• Körperliche Belastbarkeit (bis 23 kg heben, längere Zeit stehen).
• Reisebereitschaft ca. 50% mit gelegentlichen Übernachtungen.

Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle, wo möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Firmenzuschuss
• Programme für Wohlbefinden und mentale Gesundheit
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Adoption, Elternzeit)
• Backup-Betreuung für Kinder und Ältere
• Mentoring und Karriereentwicklung
• Matching Gifts Programm für wohltätige Zwecke
• Krisenunterstützung für Mitarbeitende
• Mitarbeiterrabatte und Zugang zum BASF-Weinkeller

Arbeitskultur & Entwicklung

Bei BASF arbeitest du an einer nachhaltigen Zukunft und bekommst vielfältige Unterstützung für deine persönliche Entwicklung in einem sicheren, inklusiven Umfeld. Deine Entwicklung ist unser Erfolg.

Compliance & Chancengleichheit

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir fordern niemals finanzielle Informationen per E-Mail oder Nachricht an und senden keine Schecks für Ausrüstung. Verdachtsfälle können gemeldet werden.

BASF steht für Lohngerechtigkeit. Die Bezahlung richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle Bewerbungen werden unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Identität oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Eine Arbeitserlaubnis für die USA ist erforderlich.