BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<p><strong>In der Performance Materials Division entwickeln wir innovative Kunststoffe und Schaumstoffe f&#252;r verschiedenste Anwendungen. Ob f&#252;r Autos, Geb&#228;ude oder Sportartikel – wir suchen stets die ideale Materiall&#246;sung. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen: von Produktion und Logistik bis hin zu Forschung, Vertrieb, Komponententests, Designberatung und Simulation.</strong></p>

<h2 class="jobSectionHeader">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du bietest exzellenten Kundenservice f&#252;r zugewiesene Kunden.</li>
<li>Du unterst&#252;tzt Kunden w&#228;hrend des gesamten OTC-Prozesses.</li>
<li>Du &#252;berwachst die Erf&#252;llung der Kundenauftr&#228;ge und reagierst, falls die Kundenzufriedenheit gef&#228;hrdet ist.</li>
<li>Du vertrittst die Interessen deiner Kunden innerhalb des Unternehmens, bearbeitest Reklamationen und gibst professionelle Antworten.</li>
<li>Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen im In- und Ausland zusammen (Vertrieb, Finanzen, Logistik, Transport).</li>
<li>Du sorgst f&#252;r eine ordnungsgem&#228;&#223;e Dokumentation im System und einen Dokumentenfluss, der den Unternehmens- und gesetzlichen Standards entspricht.</li>
</ul>

<h2 class="jobSectionHeader">Anforderungen</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium.</li>
<li>Erste relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil.</li>
<li>Erfahrung mit dem SAP-System, insbesondere im SD-Modul, von Vorteil.</li>
<li>Kundenorientierung und Teamf&#228;higkeit.</li>
<li>Starke Kommunikationsf&#228;higkeiten und die F&#228;higkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.</li>
<li>F&#228;higkeit, Probleme zu l&#246;sen und in einem schnelllebigen Umfeld Priorit&#228;ten zu setzen.</li>
<li>Flie&#223;ende Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen: Deutsch, Italienisch, Schwedisch, Niederl&#228;ndisch oder Ungarisch.</li>
</ul>

<h2 class="jobSectionHeader">Vorteile</h2>
<ul>
<li>Employee Assistance Program, VIP-Medizinversorgung, Lunch Pass Karte, freier Tag f&#252;r ehrenamtliche Arbeit und Fahrtkostenzuschuss.</li>
<li>Kostenlose Versicherungspakete, Zuschuss zur MultiSport-Karte, Entwicklungsprogramme und zahlreiche kostenlose Online-Kurse.</li>
<li>Erfahrung in einem weltweit f&#252;hrenden Chemieunternehmen, Work-Life-Balance, M&#246;glichkeit zur Remote-Arbeit.</li>
<li>Wichtige Werte: Innovation, Offenheit, Flexibilit&#228;t und Attraktivit&#228;t.</li>
</ul>

<h2 class="jobSectionHeader">Unternehmenskultur & Chancengleichheit</h2>
<p><strong>Bei BASF stimmt die Chemie.</strong> Wir setzen auf innovative L&#246;sungen, nachhaltiges Handeln und vernetztes Denken. Werde Teil unserer Erfolgsformel und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit unabh&#228;ngig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Glauben lebt.</p>

Bachelor

Master

Festanstellung

Einsteiger

Junior

Englisch

Deutsch

Italienisch

Schwedisch

Niederländisch

Ungarisch

Du unterstützt Kunden, überwachst Bestellungen und löst Probleme im internationalen Umfeld. Deine Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind gefragt. Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>JUNIOR CUSTOMER SERVICE OFFICER</b></H2></div><div><p>In the Performance Materials Division, we develop innovative plastics and foams for all kinds of applications. Whether it is for cars, buildings or sports goods – we always look for the ideal material solution. To do this, we work closely with our customers: from production and logistics to research and sales, all the way to component testing, design consulting and simulation.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>RESPONSIBILITIES</b></H2></div><div><ul><li>Provide excellent customer service to dedicated customers</li><li>Support customers along the whole OTC process</li><li>Monitor the fulfillment of your customers orders and react in case your customer satisfaction is at risk</li><li>Represent your customers interests within BASF by managing your customers’ complaints and deliver professional answers</li><li>Cooperate with various departments locally and abroad (sales, finance, logistics, transport)</li><li>Be a high-end administrator by ensuring a proper level of documentation in the system and a document flow that goes in line with company and legal standards</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>QUALIFICATIONS</b></H2></div><div><ul><li>Bachelor or Master degree</li><li>First relevant professional experience in sales administration and/or business customer service roles would be an advantage</li><li>Experience with the SAP system, mainly in the SD module would be an advantage</li><li>Customer orientation and team work abilities</li><li>Strong communication skills and ability to work in international environment</li><li>Ability to troubleshoot and rapidly shift multiple priorities in a fast-paced environment</li><li>Fluent English and in one of the following languages: German, Italian, Swedish, Dutch, or Hungarian</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>BENEFITS</b></H2></div><div><ul><li>We send out with non-standard benefits: EAP Employee Assistance Program, VIP medical care, Lunch Pass card, day off for volunteering and transportation allowance</li><li>You will also find: free insurance packages, co-financing of the MultiSport card, development programs and a number of free on-line courses (our total offer can be found here)</li><li>You can count on: gaining experience in a leading chemical company in the world, Work Life Balance, the possibility of using remote work</li><li>At work, our values are important to us: innovation, openness, flexibility and attractiveness</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>ABOUT US</b></H2></div><div><p><strong>At BASF, the chemistry is right.</strong> Because we are counting on innovative solutions, on sustainable actions, and on connected thinking. And on you. Become a part of our formula for success and develop the future with us – in a global team that embraces diversity and equal opportunities irrespective of gender, age, origin, sexual orientation, disability or belief.</p></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Vertrieb

Dokumentation

Logistik

Teilweise im Homeoffice möglich

Du betreust Kunden im Bereich Performance Materials, unterstützt sie im gesamten OTC-Prozess, überwachst Bestellungen, bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Du dokumentierst alles sorgfältig im System.

SAP SD-Modul

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Kundenservice bieten

Unterstützung im OTC-Prozess

Überwachung der Kundenaufträge

Interessenvertretung der Kunden

Zusammenarbeit mit Abteilungen

Dokumentation im System

Junior Customer Service Officer PM

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

In der Performance Materials Division entwickeln wir innovative Kunststoffe und Schaumstoffe f&#252;r verschiedenste Anwendungen. Ob f&#252;r Autos, ...