Kundenmanager Komplexe Lieferstellen (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Komplexe Lieferstellen: Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung aller Themen rund um komplexe Liefer- und Messstellen – inklusive verantwortungsvollem Umgang mit anspruchsvollen Messkonzepten
• Kaufmännische Gerätevorgänge: Du koordinierst Einbauten, Ausbauten und Wechsel von Geräten und sorgst dafür, dass auch komplexe Formelkonstrukte im Messwesen reibungslos umgesetzt werden
• Netznutzungsprozesse: Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Änderungsmeldungen eigenständig und stellst einen professionellen Ablauf sicher
• REMADV & Abrechnung: Du gehst negativen REMADV-Fällen routiniert auf den Grund und kümmerst Dich um die präzise Abrechnung der Netznutzungsentgelte für alle RLM-Verbrauchsstellen
• ISU-Aufbau: Du baust komplexe RLM-Lieferstellen inklusive Gerätebeziehungen im ISU-System auf und bringst Dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung ein
• Korrespondenz & Austausch: Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kommunikation in komplexen Fällen und agierst als verlässliche Ansprechperson für Fachbereiche und Geschäftspartner
• Fachlicher Support: Du empfindest bereichsübergreifenden Austausch nicht als Hürde, sondern als Chance – besonders bei technischen oder kaufmännisch anspruchsvollen Rückfragen
• Projektmitarbeit: Du wirkst bei Projekten im Verantwortungsbereich aktiv mit und unterstützt die Umsetzung komplexer Themen mit Deinem Know-how

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder ein berufsbezogenes Studium mitbringst
• mehrere Jahre praktische Erfahrung in energiewirtschaftlichen Prozessen und im Kundenservice gesammelt hast
• Dich im energiewirtschaftlichen Ordnungsrahmen bestens auskennst und diesen sicher anwenden kannst
• routiniert mit DV-Abrechnungssystemen umgehst – idealerweise mit sehr guten Kenntnissen im ISU
• analytisch denkst und lösungsorientiert handelst
• moderne Kommunikationsmittel sicher nutzt und Dich mündlich wie schriftlich klar ausdrückst
• im Team genauso aufblühst wie bei eigenverantwortlicher Arbeit
• Lust auf Weiterentwicklung hast und Dich gerne fachlich wie persönlich weiterbildest