BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<p><strong>Unternehmensprofil:</strong><br>BASF bietet dir die M&#246;glichkeit, deine Karriereziele zu erreichen und aktiv an der Entwicklung intelligenter L&#246;sungen f&#252;r eine nachhaltige Zukunft mitzuwirken. Die Business Unit Pharma Solutions liefert hochwertige Hilfsstoffe und funktionelle Inhaltsstoffe f&#252;r die pharmazeutische und nutraceutical Industrie. Mit globaler Pr&#228;senz und Innovationskraft unterst&#252;tzt BASF Kunden bei der Entwicklung effektiver, sicherer und nachhaltiger Gesundheitsl&#246;sungen. Werde Teil eines Teams, das Innovation und Fortschritt vereint – f&#252;r eine Welt, in der wir gemeinsam Gro&#223;es erreichen.</p>

<h2 class='jobSectionHeader'>Was du mitbringst</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem relevanten Bereich</li>
<li>Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice; Erfahrung in der Supply Chain ist ein Plus</li>
<li>Sicherer Umgang mit SAP und MS Office</li>
<li>Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil</li>
<li>Starke organisatorische und kommunikative F&#228;higkeiten</li>
<li>Kundenorientierung und hohe Detailgenauigkeit</li>
<li>F&#228;higkeit, selbstst&#228;ndig und im Team in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten</li>
</ul>

<h2 class='jobSectionHeader'>Deine Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Verantwortung f&#252;r den gesamten Order-to-Cash-Prozess von der Auftragsannahme bis zur Zahlung</li>
<li>Hauptansprechpartner f&#252;r Kunden</li>
<li>Bearbeitung aller Kundenauftr&#228;ge und Versand von Auftragsbest&#228;tigungen</li>
<li>Management des Auftragsr&#252;ckstands und proaktive Status&#252;berwachung</li>
<li>Regelm&#228;&#223;ige Information der Kunden zu Auftrags- und Versandstatus</li>
<li>Vorbereitung und Organisation notwendiger Lizenzen und Registrierungsdokumente f&#252;r die Auftragsfreigabe</li>
<li>Verfolgung der Transportphasen im System und bei lokalen Spediteuren; Information der Kunden</li>
<li>Nachverfolgung und Korrektur von Dokumentationen</li>
<li>Versand von Dokumenten an Kunden oder Banken gem&#228;&#223; Zahlungsbedingungen</li>
<li>Bearbeitung des Non-Conformance Managements (NCM) in Abstimmung mit dem Vertrieb</li>
<li>Regelm&#228;&#223;ige Kommunikation mit den Vertriebsabteilungen</li>
<li>Sorgf&#228;ltige Ablage aller relevanten Unterlagen</li>
<li>Einhaltung der BASF-Richtlinien und -Verfahren</li>
<li>Wahrung einer kundenorientierten Gesch&#228;ftsumgebung bei gleichzeitiger Wahrung der Interessen von BASF</li>
<li>Schutz vertraulicher Informationen vor unbefugtem Zugriff</li>
<li>Aktive Vertretung der strategischen und operativen Interessen von BASF</li>
<li>F&#246;rderung der Unternehmenswerte und -prinzipien von BASF</li>
<li>Beitrag zur langfristigen Wettbewerbsf&#228;higkeit von BASF</li>
<li>Aktive Teilnahme an monatlichen Sales Management Meetings</li>
</ul>

<h2 class='jobSectionHeader'>Das bieten wir</h2>
<ul>
<li>Verantwortung ab dem ersten Tag in einem dynamischen und kooperativen Arbeitsumfeld</li>
<li>Attraktives Verg&#252;tungspaket inklusive Gehalt und Bonus</li>
<li>Eigenst&#228;ndigkeit und Unterst&#252;tzung in einer globalen Organisation</li>
<li>Vielf&#228;ltige und inklusive Unternehmenskultur, die unterschiedliche Perspektiven wertsch&#228;tzt</li>
<li>M&#246;glichkeiten zur pers&#246;nlichen und beruflichen Weiterentwicklung</li>
</ul>

Bachelor

Festanstellung

Junior

Englisch

Deutsch

Hier steuerst du den kompletten Bestellprozess, betreust Kunden und sorgst f&#252;r einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Zahlung. Zeige Organisationstalent und Kommunikationsst&#228;rke. Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Job Listing Detail</b></H2></div><div><p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Title: </strong>OTC (Order to Cash) Specialist Africa &amp; Middle East Region </span></p><p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Location: </strong>Ataşehir</span></p><p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong>Working type: </strong>Hybrid</span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>ABOUT US</b></H2></div><div><p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">At BASF, you not only have the opportunity to achieve your career goals but also to actively contribute to the development of smart solutions for a sustainable future.</span></p><p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Our Pharma Solutions business unit is dedicated to delivering high-quality excipients and functional ingredients to the pharmaceutical and nutraceutical industries. With a strong global presence and a commitment to innovation, we support our customers in developing effective, safe, and sustainable health solutions.</span></p><p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Join a team that unites innovation and progress – for a world where we accomplish great things together.</span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>WHAT YOU BRING</b></H2></div><div><ul><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Bachelor’s degree in a relevant field.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Minimum 1–2 years of experience in Customer Service; Supply Chain experience is a plus.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Proficiency in SAP and MS Office applications.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Fluent in English; additional languages are an asset.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Strong organizational and communication skills.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Customer-oriented mindset with attention to detail.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Ability to work independently and collaboratively in a multicultural environment</span></li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>WHAT TO EXPECT</b></H2></div><div><ul><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Full ownership of the end-to-end Order to Cash process, from customer order receipt to payment.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Act as the main contact person for customers.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Process all types of customer orders and send order confirmations.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Manage order backlog and proactively monitor order status.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Keep customers regularly informed about order and shipment updates.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Prepare and organize necessary licenses and registration documents for order release.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Track transport phases via system and local carrier agencies; update customers accordingly.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Follow up on documentation and manage corrections if needed.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Post documents to customers or banks according to payment terms.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Handle Non-Conformance Management (NCM) in coordination with Sales Departments.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Maintain regular communication with Sales Departments.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">File all relevant documentation properly.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Ensure compliance with BASF guidelines and procedures.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Maintain a customer-focused business environment while protecting BASF’s interests.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Safeguard confidential information from unauthorized access.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Actively represent BASF’s strategic and operational interests.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Promote BASF’s corporate values and principles.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Contribute to the long-term competitiveness of BASF.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Participate actively in Monthly Sales Management Meetings.</span></li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>WHAT WE OFFER</b></H2></div><div><ul><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Responsibility from day one in a dynamic and collaborative work environment.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">A competitive compensation package including salary and bonus.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Autonomy and support to thrive in a global organization.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">A diverse and inclusive culture that values different perspectives.</span></li><li><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Opportunities for personal and professional development.</span></li></ul></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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  "employer": "BASF Tuerk Kimya Sanayi ve Ticaret Ltd. Sti.",
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Vertrieb

Management

Dokumentation

Prozessoptimierung

Teilweise im Homeoffice möglich

Du bist verantwortlich f&#252;r den gesamten Order-to-Cash-Prozess: Von der Auftragsannahme bis zur Zahlung betreust du Kunden, bearbeitest Bestellungen, koordinierst Lieferungen und sorgst f&#252;r reibungslose Abl&#228;ufe. Du bist zentrale Ansprechperson und sicherst die Einhaltung von Richtlinien.

MS Office

Order-to-Cash-Prozess verantworten

Hauptansprechpartner für Kunden

Kundenaufträge bearbeiten

Auftragsrückstand managen

Kunden über Auftragsstatus informieren

Lizenzen und Dokumente organisieren

Transportphasen verfolgen

Dokumentationen nachverfolgen

Dokumente versenden

Non-Conformance Management bearbeiten

Mit Vertriebsabteilungen kommunizieren

Unterlagen sorgfältig ablegen

BASF-Richtlinien einhalten

Kundenorientierte Geschäftsumgebung wahren

Vertrauliche Informationen schützen

BASF-Interessen vertreten

Unternehmenswerte fördern

Wettbewerbsfähigkeit von BASF sichern

An Sales Management Meetings teilnehmen

OTC (Order to Cash) Specialist Africa & Middle East Region

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

Unternehmensprofil:BASF bietet dir die M&#246;glichkeit, deine Karriereziele zu erreichen und aktiv an der Entwicklung intelligenter L&#...