Technical Service Specialist (Surface Treatment Chemicals)

BASF/Chemetall ist die globale Geschäftseinheit für Oberflächenbehandlung der BASF Coatings Division. Wir entwickeln und produzieren individuelle Technologie- und Systemlösungen für die Oberflächentechnik. Unsere Produkte schützen Metalle vor Korrosion, erleichtern die Formgebung und Behandlung, bereiten Teile optimal für den Lackierprozess vor und sorgen für exzellente Haftung. Unsere Technologien werden in verschiedenen Branchen wie Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung und Metallverarbeitung eingesetzt.
Die chemische Behandlung von Metalloberflächen ist unsere Kernkompetenz. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Technologie- und Systemlösungen.

Deine Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für technischen Support bei Kunden und bietest umfassenden Service.
• Du förderst eine Sicherheitskultur und agierst als Sicherheitsbotschafter:in.
• Du absolvierst alle erforderlichen Compliance- und Technik-Trainings.
• Du schulst das Personal vor Ort, führst Linien-Audits durch, begleitest neue Prozesse, löst Probleme und koordinierst Testarbeiten.
• Du planst Servicebesuche, um Mehrwert für den Kunden zu schaffen und Beziehungen zu Schlüsselpersonen zu stärken.
• Du erstellst Serviceberichte mit klaren Handlungsempfehlungen und lädst diese in Salesforce hoch.
• Du nimmst an Geschäftsbesprechungen teil, um den Mehrwert für den Kunden zu verdeutlichen.
• Du richtest für jeden Kunden die passenden Prozessanweisungen ein.
• Du schulst Kunden im Umgang mit Chemikalien und Probenabgabe.
• Du unterstützt bei Installation, Fehlersuche und Training für Prozessanlagen.
• Du erkennst Geschäftspotenziale und arbeitest eng mit dem Technical Sales Representative zusammen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Chemie oder Chemieingenieurwesen wünschenswert.
• Mindestens 3 Jahre technische Erfahrung in Vorbehandlung, Beschichtung, Oberflächenbehandlung oder verwandten Bereichen.
• Bereitschaft, neue Fähigkeiten und Techniken zu erlernen.
• Selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit.
• Verständnis für chemische Prozesse und Produktionsabläufe sowie Sicherheitsbewusstsein.
• Technische Expertise in Produkten, Prozessen, Tests und Datenerhebung.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Produktbestellung.
• Fähigkeit, Beziehungen zu technischen Abteilungen der Kunden aufzubauen und zu pflegen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Salesforce).
• Teamfähigkeit intern und extern zur Umsetzung der Account-Strategie.
• Körperliche Belastbarkeit (bis 23 kg heben, längere Stehzeiten).
• Reisebereitschaft ca. 50% mit gelegentlichen Übernachtungen.

Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle, wo möglich
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge mit Firmenzuschuss
• Programme für Wohlbefinden und umfassende mentale Gesundheitsunterstützung
• Familienleistungen (z.B. Unterstützung bei Adoption, Elternzeit)
• Notfallbetreuung für Kinder und Ältere
• Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten
• Matching Gifts Programm für Spenden
• Mitarbeiterunterstützung in Krisenfällen
• Zugang zu Rabatten und weiteren Vorteilen

Unsere Kultur

BASF bietet dir die Möglichkeit, an einer nachhaltigeren Zukunft mitzuarbeiten. Wir unterstützen dich mit vielfältigen Programmen, damit du dein Bestes geben kannst. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Sicherheit, Zusammenarbeit, Vielfalt und Entwicklung.

Compliance & Chancengleichheit

BASF nimmt Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Wir fordern niemals finanzielle Informationen oder Zahlungen im Bewerbungsprozess an. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von Rasse, Alter, Geschlecht, Religion, Behinderung, Identität oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt. Bewerber:innen müssen zur vollzeitigen Arbeit in den USA berechtigt sein.