Leistungsregulierer (m/w/d)

Über uns:
ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten – an denen du weiter wachsen kannst. Gehe mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Prüfung der Leistungspflicht und Regulierung von Berufsunfähigkeits-, Erwerbsunfähigkeits- und Pflegerentenfällen unter Berücksichtigung der besonderen Entscheidungsbefugnis
• Selbstständige Führung eines Arbeitsbereichs mit Wiedervorlageverwaltung, inklusive Schriftwechsel mit Kunden, Ärzten und weiteren Stakeholdern
• Aktiver telefonischer Kunden- und Vertriebsservice zur Unterstützung bei der Leistungsprüfung
• Bearbeitung von Beschwerden sowie komplexen Sachverhalten und Sonderfällen, Unterstützung des Außendienstes und der Vertriebspartner
• Leitung von Projekten zur Entwicklung neuer Arbeitsrichtlinien, Prozesse sowie Erstellung von Briefen, Fragebögen und Formularen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung; alternativ eine medizinische Ausbildung oder ein juristisches/betriebswirtschaftliches Studium
• Langjährige Erfahrung in der Leistungsregulierung von Berufsunfähigkeits-, Erwerbsunfähigkeits-, Pflegerenten- und Grundfähigkeitsfällen; umfassende Kenntnisse in medizinischen, berufs- und versicherungsmathematischen sowie sozialversicherungsrechtlichen Aspekten
• Sicherer Umgang mit Bearbeitungsprogrammen, hohe Flexibilität in der Handlungsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Eigenverantwortung und schnelle Auffassungsgabe
• Ausgezeichnetes Serviceverständnis und Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte klar und kundenfreundlich schriftlich und telefonisch darzustellen; analytische Denkweise und gute Arbeitsorganisation
• Kreativität und Aufgeschlossenheit für Prozessoptimierungen sowie die Bereitschaft, Sonder- und Spezialaufgaben zu übernehmen

Unser Angebot

• Eine spannende Aufgabe, in der du dein Expertenwissen einbringen kannst
• Wachse mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten
• Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten, faire Vergütung und gratis Heissgetränke und Wasser
• Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet dir ein hohes Maß an Flexibilität
• Wir unterstützen dich, damit du dein volles Potential entfalten und Arbeit und Privatleben passend vereinbaren kannst

Chancengleichheit und Entwicklung:
Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns zählen deine Qualifikationen und deine Motivation. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.