Leistungsregulierer (m/w/d)

Über uns:
ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten – an denen du weiter wachsen kannst. Gehe mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Prüfung der Leistungspflicht und Regulierung von Berufsunfähigkeits-, Erwerbsunfähigkeits- und Pflegerentenfällen unter Berücksichtigung der besonderen Entscheidungsbefugnis
• Selbstständige Führung eines Arbeitsbereichs mit Wiedervorlageverwaltung, inklusive Schriftwechsel mit Kunden, Ärzten und weiteren Stakeholdern
• Aktiver telefonischer Kunden- und Vertriebsservice zur Unterstützung bei der Leistungsprüfung
• Bearbeitung von Beschwerden sowie komplexen Sachverhalten und Sonderfällen, Unterstützung des Außendienstes und der Vertriebspartner
• Leitung von Projekten zur Entwicklung neuer Arbeitsrichtlinien, Prozesse sowie Erstellung von Briefen, Fragebögen und Formularen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung; alternativ eine medizinische Ausbildung oder ein juristisches/betriebswirtschaftliches Studium
• Langjährige Erfahrung in der Leistungsregulierung von Berufsunfähigkeits-, Erwerbsunfähigkeits-, Pflegerenten- und Grundfähigkeitsfällen; umfassende Kenntnisse in medizinischen, berufs- und versicherungsmathematischen sowie sozialversicherungsrechtlichen Aspekten
• Sicherer Umgang mit Bearbeitungsprogrammen, hohe Flexibilität in der Handlungsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Eigenverantwortung und schnelle Auffassungsgabe
• Ausgezeichnetes Serviceverständnis und Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte klar und kundenfreundlich schriftlich und telefonisch darzustellen; analytische Denkweise und gute Arbeitsorganisation
• Kreativität und Aufgeschlossenheit für Prozessoptimierungen sowie die Bereitschaft, Sonder- und Spezialaufgaben zu übernehmen

Unser Angebot

• Eine spannende Aufgabe, in der du dein Expertenwissen einbringen kannst
• Wachse mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und gratis Heißgetränke und Wasser
• Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet dir ein hohes Maß an Flexibilität
• Wir bieten dir die Unterstützung, die du benötigst, um dein volles Potential zu entfalten sowie deine Arbeit und dein Privatleben passend vereinbaren zu können
• Wir kümmern uns um dich!

Chancengleichheit und Entwicklung:
Wir fördern Chancengleichheit, Vielfalt und individuelle Entwicklung. Bei uns zählt deine Persönlichkeit und dein Potenzial. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, jeder Herkunft, Religion, Behinderung, Altersgruppe oder sexuellen Identität.