Business Analyst with Marketing Cloud (m/f/d)

WAS DICH ERWARTET

Wir suchen einen erfahrenen IT Business Analysten mit umfangreicher Erfahrung in Salesforce. Du bist verantwortlich für die Analyse von Geschäftsanforderungen, das Design digitaler Marketinglösungen und die Umsetzung von Salesforce Marketing Cloud Projekten. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis der Salesforce-Funktionen, die Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in technische Spezifikationen zu übersetzen, und die Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

VERANTWORTLICHKEITEN

• Interaktion mit Geschäftsinteressenten zur Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von Geschäftsanforderungen.
• Detaillierte Analyse von Geschäftsprozessen und Workflows zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Salesforce-Lösungsdesign:

• Entwurf von Salesforce-Lösungen, die mit den Geschäftsanforderungen und Best Practices übereinstimmen.
• Entwicklung detaillierter funktionaler Spezifikationen, User Stories und Prozesskarten.
• Zusammenarbeit mit Salesforce-Entwicklern, um die technische Machbarkeit der vorgeschlagenen Lösungen sicherzustellen.

Implementierung und Bereitstellung:

• Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Anwendungen, einschließlich der Entwicklung benutzerdefinierter Objekte, Felder, Workflows und Validierungsregeln.
• Unterstützung bei der Testung und Bereitstellung von Salesforce-Lösungen.
• Schulung und Unterstützung von Endbenutzern, um die erfolgreiche Einführung neuer Funktionen und Funktionalitäten sicherzustellen.

Projektmanagement:

• Unterstützung von Salesforce-bezogenen Projekten von der Initiierung bis zum Abschluss, um die fristgerechte Lieferung und Einhaltung des Projektumfangs sicherzustellen.

Kontinuierliche Verbesserung:

• Aktuell bleiben mit Salesforce-Releases, Funktionen und Best Practices, um Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung zu geben.
• Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität von Salesforce-Lösungen.

ANFORDERUNGEN AN DIE POSITION

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst mit starkem Fokus auf Salesforce.
• Bevorzugt sind Salesforce Administrator und/oder Salesforce Business Analyst Zertifizierungen.
• Nachgewiesene Erfahrung im Design und in der Implementierung von Salesforce-Lösungen.
• Starkes Verständnis von Geschäftsprozessen und Anforderungsanalysen.
• Ausgezeichnete analytische, problemlösende und kritische Denkfähigkeiten.
• Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, detaillierte Dokumentationen zu erstellen und komplexe Informationen klar und prägnant zu präsentieren.

WAS WIR BIETEN

• Ein sicheres Arbeitsumfeld, da deine Gesundheit, Sicherheit und dein Wohlbefinden immer unsere oberste Priorität sind.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen, damit du dein Arbeits- und Privatleben in Einklang bringen kannst.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• 23 Urlaubstage pro Jahr.
• 5 zusätzliche Tage (Anpassung).
• 2 Kulturtage.
• Ein kollaboratives, vertrauensvolles und innovatives Arbeitsumfeld.
• Teil eines internationalen Teams sein und an globalen Projekten arbeiten.
• Umzugsunterstützung nach Madrid wird angeboten.