BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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<div><p><strong>In der Performance Materials Division entwickeln wir innovative Kunststoffe und Schäume für verschiedenste Anwendungen. Ob für Autos, Gebäude oder Sportartikel – wir suchen stets die ideale Materiallösung. Dafür arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen: von Produktion und Logistik über Forschung und Vertrieb bis hin zu Bauteiltests, Designberatung und Simulation.</strong></p></div><h2 class='jobSectionHeader'>Aufgaben</h2><ul><li>Du bietest exzellenten Kundenservice für zugeordnete Kunden.</li><li>Du unterstützt Kunden während des gesamten OTC-Prozesses.</li><li>Du überwachst die Erfüllung der Kundenaufträge und reagierst, falls die Kundenzufriedenheit gefährdet ist.</li><li>Du vertrittst die Interessen deiner Kunden innerhalb des Unternehmens, bearbeitest Reklamationen und gibst professionelle Antworten.</li><li>Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen im In- und Ausland zusammen (Vertrieb, Finanzen, Logistik, Transport).</li><li>Du sorgst für eine ordnungsgemäße Dokumentation im System und einen dokumentierten Ablauf gemäß Unternehmens- und gesetzlichen Standards.</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Anforderungen</h2><ul><li>Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain.</li><li>Mindestens 1-3 Jahre relevante Berufserfahrung.</li><li>Erfahrung mit dem SAP R/3 System, insbesondere im SD-Modul.</li><li>Kundenorientierung und Teamfähigkeit.</li><li>Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.</li><li>Fähigkeit, Probleme zu lösen und in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen.</li><li>Fließende Englischkenntnisse sowie eine weitere Sprache: Deutsch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Ungarisch, Schwedisch oder Rumänisch.</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Vorteile</h2><ul><li>Employee Assistance Program, VIP medizinische Versorgung, Lunch Pass Karte, freier Tag für ehrenamtliche Arbeit und Fahrtkostenzuschuss.</li><li>Kostenlose Versicherungspakete, Zuschuss zur MultiSport-Karte, Entwicklungsprogramme und zahlreiche kostenlose Online-Kurse.</li><li>Erfahrung in einem weltweit führenden Chemieunternehmen, Work-Life-Balance und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.</li><li>Wichtige Werte am Arbeitsplatz: Innovation, Offenheit, Flexibilität und Attraktivität.</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Über uns</h2><div><p><strong>Bei BASF stimmt die Chemie.</strong> Wir setzen auf innovative Lösungen, nachhaltiges Handeln und vernetztes Denken. Und auf dich. Werde Teil unserer Erfolgsformel und gestalte die Zukunft mit uns – in einem globalen Team, das Vielfalt und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Glauben lebt.</p></div>

Wirtschaftswissenschaften

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Festanstellung

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Schwedisch

Rumänisch

Du unterstützt Kunden von der Bestellung bis zur Lieferung, löst Probleme und arbeitest mit internationalen Teams zusammen. Zeig, wie gut du im Kundenkontakt bist! Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>CUSTOMER SERVICE OFFICER</b></H2></div><div><p>In the Performance Materials Division, we develop innovative plastics and foams for all kinds of applications. Whether it is for cars, buildings or sports goods – we always look for the ideal material solution. To do this, we work closely with our customers: from production and logistics to research and sales, all the way to component testing, design consulting and simulation.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>RESPONSIBILITIES</b></H2></div><div><ul><li>Provide excellent customer service to dedicated customers</li><li>Support customers along the whole OTC process</li><li>Monitor the fulfillment of your customers orders and react in case your customer satisfaction is at risk</li><li>Represent your customers interests within BASF by managing your customers’ complaints and deliver professional answers</li><li>Cooperate with various departments locally and abroad (sales, finance, logistics, transport)</li><li>Be a high-end administrator by ensuring a proper level of documentation in the system and a document flow that goes in line with company and legal standards</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>QUALIFICATIONS</b></H2></div><div><ul><li>Bachelor or Master degree in Business Studies, Logistics, Supply Chain  </li><li>Relevant professional experience at least 1-3 years</li><li>Experience with the SAP R/3 system, mainly in the SD module</li><li>Customer orientation and team work abilities</li><li>Strong communication skills and ability to work in international environment</li><li>Ability to troubleshoot and rapidly shift multiple priorities in a fast-paced environment</li><li>Fluent English and additional one of the languages: German, Spanish, Italian, French, Hungarian, Swedish, Romanian</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>BENEFITS</b></H2></div><div><ul><li>We send out with non-standard benefits: EAP Employee Assistance Program, VIP medical care, Lunch Pass card, day off for volunteering and transportation allowance</li><li>You will also find: free insurance packages, co-financing of the MultiSport card, development programs and a number of free on-line courses (our total offer can be found here)</li><li>You can count on: gaining experience in a leading chemical company in the world, Work Life Balance, the possibility of using remote work</li><li>At work, our values are important to us: innovation, openness, flexibility and attractiveness</li></ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>ABOUT US</b></H2></div><div><p><strong>At BASF, the chemistry is right.</strong> Because we are counting on innovative solutions, on sustainable actions, and on connected thinking. And on you. Become a part of our formula for success and develop the future with us – in a global team that embraces diversity and equal opportunities irrespective of gender, age, origin, sexual orientation, disability or belief.</p></div></div></div>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Vertrieb

Logistik

Dokumentation

Teilweise im Homeoffice möglich

Du betreust Kunden im Bereich Performance Materials, unterstützt sie im gesamten OTC-Prozess, überwachst die Auftragsabwicklung und bearbeitest Reklamationen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.

SAP R/3 SD-Modul

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Kundenservice bieten

Unterstützung im OTC-Prozess

Überwachung der Kundenaufträge

Interessenvertretung der Kunden

Zusammenarbeit mit Abteilungen

Dokumentation im System

Customer Service Officer PM

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

In der Performance Materials Division entwickeln wir innovative Kunststoffe und Schäume für verschiedenste Anwendungen. Ob für Autos, Gebäude od...