Technical SAP Consultant for Customer Care & Service (m/f/d)

WAS DICH ERWARTET

In unserer Einheit Digital Solutions & IT Architecture entwickeln wir Konzepte und IT-Lösungen für unser globales Coatings- und Oberflächengeschäft. Wir treiben innovative Lösungen voran, sorgen für nahtlose End-to-End-Prozesse und identifizieren globale Best Practices für BASF Coatings Standorte.

• Deine Rolle als Technical SAP Consultant für Customer Care & Service konzentriert sich auf die Entwicklung oder Auswahl der technisch optimalen Implementierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und der Serviceprozessautomatisierung.
• Du arbeitest eng mit den Global Process Owners und den Digitalisierungsteams in den globalen Geschäftseinheiten oder der Global Supply Chain zusammen.
• Dein Fokus liegt auf der Beratung und Unterstützung von SAP-Projekten im Bereich Customer Service, mit Schwerpunkt auf dem SAP CCS (Customer Care & Service) Modul und dem SAP OTC (Order-to-Cash) Prozess.
• Dies umfasst das Design und die Implementierung von SAP-Lösungen, einschließlich Customizing und Integration in bestehende Systemlandschaften, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Geschäftsprozesse.

WAS DU BIETEST

• Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt
• Fundierte Kenntnisse der IT-Landschaften, insbesondere Customizing und Coding im SAP S/4HANA Umfeld
• Erfahrung mit Methoden und Tools zur Schnittstellenbeschreibung und Datenarchitektur
• Mehrjährige Erfahrung mit globalen IT-Projekten ist wünschenswert
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Analytische Fähigkeiten und Freude an der Teamarbeit, um optimale Ergebnisse mit internen und externen Partnern zu erzielen

WAS WIR BIETEN

• Wir bieten eine Vielzahl von lokalen und globalen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für die berufliche und persönliche Entwicklung.
• Als Gründungsmitglied der Charta der Vielfalt steht BASF für Vielfalt – wir sind stolz auf unsere Coatings-Mitarbeiternetzwerke WomenInCoatings, ColorPride@EC und CultiConnect.
• Die Feedbackkultur ist fest in unsere Unternehmenskultur integriert, z.B. durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und Management-Feedback.
• An unserem Standort in Münster haben wir ein eigenes Fitnessstudio „Freizeit“ mit einer Physiotherapiepraxis, fest angestellten Betriebsärzten, ein Betriebsrestaurant „Auszeit“ inklusive Cafébar, eine zweisprachige Betriebskita „LackiKids“ und ein Ferienprogramm „LackiKids on Tour“.
• Wir haben 30 Urlaubstage/Jahr (Vollzeit), zusätzliche Freizeitausgleichsmöglichkeiten und eine 37,5-Stunden-Woche.