bilstein group

Als Lieferant und Hersteller ist die bilstein group ein weltweit führender Spezialist im freien Ersatzteilmarkt. Wir bieten Reparaturlösungen für alle gängigen Fahrzeugtypen im PKW- und NKW-Bereich. D

titel

<h2 class='jobSectionHeader'>Tätigkeitsbereich</h2><ul> <li>Du bist für die Bearbeitung sowie technische Prüfung und Bewertung von Kundenreklamationen verantwortlich&nbsp;</li> <li>Hierfür analysierst du die Ausfall- und Problemursachen der reklamierten KFZ-Teile und dokumentierst diese in Reklamationsberichten inkl. Foto- und Videodokumentation&nbsp;</li> <li>Unter Verwendung von diversen Messmitteln gleichst du Daten und Maße an Reklamations- und Lagerbestandsteilen ab und leitest bei Bedarf entsprechende Maßnahmen ein&nbsp;</li> <li>Du bewertest technische Berichte von unseren Lieferanten und prüfst Folgekostenrechnungen auf Plausibilität sowie Richtigkeit&nbsp;</li> <li>Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen zusammen, wie z.B. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Produktion</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Skills</h2><ul> <li>Du besitzt eine abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung und hast fundierte Berufserfahrungen in einer KFZ-Werkstatt gesammelt&nbsp;</li> <li>Du hast einen hohen Grad an technischem Verständnis, eine ausgeprägte IT–Affinität und findest dich in den gängigen Werkstattmedien zurecht&nbsp;</li> <li>Du verfügst über gute Englischkenntnisse für die Verfassung sowie das Lesen und Verstehen von englischen Berichten&nbsp;</li> <li>Neben einem ausgeprägten Servicegedanken besitzt du eine kommunikative Persönlichkeit und hast Lust auf die Arbeit im Team</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Benefits</h2><ul> <li>Eine gute Work-Life-Balance durch eine 38,5h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten</li> <li>Ein attraktives Gehaltspaket, welches durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine Erfolgsbeteiligung, eine Mitarbeiterkapitalbeteiligung sowie Mitarbeiterrabatte abgerundet wird</li> <li>Ein dynamisches und offenes Team mit gelebter Open-Door-Policy</li> <li>Ein krisenfester Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in siebter Generation</li> <li>Vielseitige fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Durch ergonomische Arbeitsplätze fördern wir die Gesundheit am Arbeitsplatz</li> <li>Dein Auto ist defekt? Bei uns erhältst du rund 30% Rabatt auf deine KFZ-Ersatzteile</li> <li>Lieber mit dem Rad unterwegs? Nutze unser attraktives Bike-Leasing-Angebot</li> <li>Zahlreiche Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern aus den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel, uvm.</li> <li>Zuschuss zum Deutschlandticket</li></ul>

Fahrzeugtechnik

Mechatronik

Ausbildung

Festanstellung

Senior

Englisch

Deutsch

In dieser Rolle analysierst du die Ursachen von Ausfällen bei KFZ-Teilen und dokumentierst diese. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden. Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

32531982_1755595321542 Tätigkeitsbereich <ul>
 <li>Sie sind für die Bearbeitung sowie technische Prüfung und Bewertung von Kundenreklamationen verantwortlich&nbsp;</li>
 <li>Hierfür analysieren Sie die Ausfall- und Problemursachen der reklamierten KFZ-Teile und dokumentieren diese in Reklamationsberichten inkl. Foto- und Videodokumentation&nbsp;</li>
 <li>Unter Verwendung von diversen Messmitteln gleichen Sie Daten und Maße an Reklamations- und Lagerbestandsteilen ab und leiten bei Bedarf entsprechende Maßnahmen ein&nbsp;</li>
 <li>Sie bewerten technische Berichte von unseren Lieferanten und prüfen Folgekostenrechnungen auf Plausibilität sowie Richtigkeit&nbsp;</li>
 <li>Sie arbeiten eng mit angrenzenden Bereichen zusammen, wie z.B. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Produktion</li>
</ul> 1 DEINE_AUFGABEN  32531983_1755595321542 Skills <ul>
 <li>Sie besitzen eine abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung und haben fundierte Berufserfahrungen in einer KFZ-Werkstatt gesammelt&nbsp;</li>
 <li>Sie haben einen hohen Grad an technischem Verständnis, eine ausgeprägte IT–Affinität und finden sich in den gängigen Werkstattmedien zurecht&nbsp;</li>
 <li>Sie verfügen über gute Englischkenntnisse für die Verfassung sowie das Lesen und Verstehen von englischen Berichten&nbsp;</li>
 <li>Neben einem ausgeprägten Servicegedanken besitzen Sie eine kommunikative Persönlichkeit und haben Lust auf die Arbeit im Team</li>
</ul> 2 DEIN_PROFIL  32531981_1755595321542 Benefits <ul>
 <li>Eine gute Work-Life-Balance durch eine 38,5h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten</li>
 <li>Ein attraktives Gehaltspaket, welches durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine Erfolgsbeteiligung, eine Mitarbeiterkapitalbeteiligung sowie Mitarbeiterrabatte abgerundet wird</li>
 <li>Ein dynamisches und offenes Team mit gelebter Open-Door-Policy</li>
 <li>Ein krisenfester Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in siebter Generation</li>
 <li>Vielseitige fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten</li>
 <li>Durch ergonomische Arbeitsplätze fördern wir die Gesundheit am Arbeitsplatz</li>
 <li>Ihr Auto ist defekt? Bei uns erhalten Sie rund 30% Rabatt auf Ihre KFZ-Ersatzteile</li>
 <li>Lieber mit dem Rad unterwegs? Nutzen Sie unser attraktives Bike-Leasing-Angebot</li>
 <li>Zahlreiche Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern aus den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel, uvm.</li>
 <li>Zuschuss zum Deutschlandticket</li>
</ul> 3 WIR_BIETEN 

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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  "einleitung": "<p>Die bilstein group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes für PKW und NKW-Modelle mit einem Sortiment von über 80.000 Teilen. Durch unser Netzwerk von 23 internationalen Tochtergesellschaften und Präsenzen in mehr als 70 Ländern zählen wir zu den maßgeblichen Akteuren auf globaler Ebene in diesem Marktsegment. Unsere rund 3.000 Mitarbeitende, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Köln, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere 23 internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.</p>\n<p>Als Aftersales Quality Specialist (m/w/d) sind Sie Teil des Bereichs Aftersales Service. Sie verantworten Sie die zeitnahe Bearbeitung unserer Kunden- und Lieferantenreklamationen und sichern durch ausgeprägte Serviceorientierung die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die erfolgreiche Positionierung des Unternehmens im freien Ersatzteilmarkt.</p>",
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Ausschließlich vor Ort

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und technische Prüfung von Kundenreklamationen. Du analysierst die Ursachen von Ausfällen bei KFZ-Teilen, dokumentierst diese und leitest Maßnahmen ein. Zudem arbeitest du eng mit anderen Abteilungen wie Einkauf und Logistik zusammen.

Technisches Verständnis

IT-Affinität

Bearbeitung von Kundenreklamationen

Technische Prüfung und Bewertung von KFZ-Teilen

Analyse von Ausfall- und Problemursachen

Dokumentation von Reklamationsberichten

Abgleich von Daten und Maßen

Bewertung technischer Berichte

Prüfung von Folgekostenrechnungen

Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen

Aftersales Quality Specialist (m/w/d) KFZ-Mechatroniker Schwerpunkt Reklamationen

Keine Reisebereitschaft nötig

Tätigkeitsbereich Du bist für die Bearbeitung sowie technische Prüfung und Bewertung von Kundenreklamationen verantwor...