Die bilstein group ist ein weltweit f�hrender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes f�r PKW und NKW-Modelle mit einem Sortiment von �ber 80.000 Teilen. Durch unser Netzwerk von 23 internationalen Tochtergesellschaften und Pr�senzen in mehr als 70 L�ndern z�hlen wir zu den ma�geblichen Akteuren auf globaler Ebene in diesem Marktsegment. Unsere rund 3.000 Mitarbeitende, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, K�ln, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere 23 internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen j�hrlichen Umsatz von �ber 1,2 Milliarden Euro.
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Service bist du Teil eines insgesamt 12-k�pfigen Teams in unserem Versand. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen k�mmerst du dich um alle aufkommenden Kl�rf�lle. Hierbei kannst du dich stets auf den R�ckhalt deiner Kollegen verlassen!
- Du bearbeitest Anfragen �ber eingehende Tickets, E-Mails und das Servicetelefon zu Kl�rf�llen der nationalen Versandstellen
- Du pr�fst eingehende Dienstleister-Reports bez�glich des termingerechten Sendungsverlaufs und kommunizierst regelm��ig mit Schnittstellen wie dem Vertrieb
- Du bearbeitest weitere Themen wie Ausfuhrbescheinigungen, Kontrolle und Dokumentation, Erstellung der Intrastat-Meldungen, Auftragsbearbeitung und Erstellung von transportbegleitenden Dokumenten f�r den nationalen und internationalen Versand
- Abgeschlossene kaufm�nnische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/frau, Gro�- und Au�enhandelskaufmann/frau, Kaufmann/frau f�r Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung
- Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise Grundkenntnisse in SAP und Zollwesen, gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierte, freundliche Art und Teamf�higkeit
- Sicherer und krisenfester Arbeitsplatz in einem familiengef�hrten, wachsenden Unternehmen
- Gute Work-Life-Balance durch 38,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
- Individuelle fachliche und pers�nliche Weiterbildungsm�glichkeiten
- Rabatt auf KFZ-Ersatzteile
- Attraktives Bike-Leasing-Angebot
- Zuschuss zum Deutschlandticket