Referent Regulierung Dienstleistersteuerung (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Du kommunizierst mit Dienstleistern und stimmst Dich zu allen relevanten Themen ab
• Die Organisation, Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe der Dienstleister liegt in Deiner Verantwortung
• Qualitätsstandards sicherst Du zuverlässig, optimierst Prozesse und achtest auf die Einhaltung aller Vorschriften
• Außerdem erstellst Du Vorlagen, Prozessbeschreibungen und Schulungen zur Standardisierung und regulatorischen Einhaltung
• Komplexe Fragestellungen, insbesondere im Beschwerdemanagement und gerichtlichen Forderungsmanagement, bearbeitest Du souverän
• Du beobachtest gesetzliche Änderungen, analysierst deren Auswirkungen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
• Berichte, Auswertungen und Kennzahlen für interne und externe Anfragen bereitest Du professionell auf
• Zudem begleitest Du System- und Funktionstests sowie Sonderaufgaben und Projekte in Deinem Verantwortungsbereich

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännisch/technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation besitzt
• Mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft, insbesondere in der Energieabrechnung, mitbringst
• Routiniert in der Zusammenarbeit und Steuerung von Dienstleistern bist
• Fundierte Kenntnisse der Energiewirtschaft, rechtlicher Rahmenbedingungen und des Vertragswesens hast
• Kommunikationsstark, teamfähig und organisationsstark arbeitest
• Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Kundenbetreuung und Prozesssteuerung besitzt
• Sicher im Umgang mit XAP, SAP-BI, Excel und weiteren einschlägigen Softwareprodukten bist
• Eigenverantwortlich, lösungsorientiert und offen für Veränderungen agierst – inklusive Reisebereitschaft in Deutschland