Team Leader Customer Service Excellence & SC Digitalization

VERANTWORTLICHKEITEN

• Führe unsere SC-Digitalisierungsstrategie in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und den operativen Supply-Chain-Teams aus.
• Leite ein engagiertes europäisches SC-Team, fördere dessen Entwicklung und inspiriere durch moderne Führung.
• Identifiziere und implementiere innovative SC-IT-Lösungen, die Prozesse automatisieren, neue Möglichkeiten erschließen und unsere Wettbewerbsfähigkeit sichern.
• Leite und/oder unterstütze Schlüsselprojekte – wie die Implementierung eines neuen ERP (S4/Hana), CRM- und E-Commerce-Systeme – von der Auswahl bis zur erfolgreichen Ausführung.
• Etabliere eine serviceorientierte Struktur basierend auf Industriestandards.
• Arbeite eng mit dem SC-Management-Team zusammen und gestalte aktiv unsere strategische Entwicklung als Teil des erweiterten SC-Führungsteams.
• Verwalte die Schnittstelle zwischen IT und allen Geschäftseinheiten, um unsere SC-Organisation kontinuierlich zu verbessern.

QUALIFIKATIONEN

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer SC- oder IT-Führungsrolle, idealerweise in einem produktionsorientierten Unternehmen
• Erwiesene Erfahrung mit komplexen Digitalisierungsprojekten, ERP/CRM-Implementierungen und der Entwicklung robuster SC-IT-Infrastrukturen
• Vertrautheit mit Supply-Chain-Prozessen
• Versiert in den relevanten IT-Anwendungen, z.B. SAP R/3 – SD – QM, Webanwendungen (z.B. CRM-Tools), E-Commerce und KI-Tools
• Starke strategische Denk- und Umsetzungskompetenz mit der Bereitschaft, Veränderungen voranzutreiben und einem tiefen Verständnis für Technologie
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten, mit einem modernen Führungsstil, der durch effektive Kommunikation, Empathie, Entscheidungsfreude und einen praxisnahen Ansatz gekennzeichnet ist.
• Fließend in Englisch und Deutsch