BASF

BASF ist eines der weltweit führenden Chemieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Industrien bietet.

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BASF – Wir entwickeln intelligente L�sungen f�r eine nachhaltige ZukunftWir sind ein f�hrendes Chemieunternehmen mit den besten Teams, die intelligente L�sungen f�r unsere Kunden und eine nachhaltige Zukunft entwickeln. Wir verbinden und entwickeln Menschen mit vielf�ltigen Talenten weltweit. F�r dich bedeutet das viele M�glichkeiten, dich weiterzuentwickeln. Nicht nur deine Leistung, sondern auch deine Pers�nlichkeit z�hlen f�r uns – unabh�ngig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Orientierung oder Hintergrund. Bei BASF entstehen Karrieren aus Chancen.<h2 class='jobSectionHeader'>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Online-Technischer Support f�r Topcoat am RN-Standort</li><li>Unterst�tzung bei der Erreichung des Verbrauchs pro Auto gem�� vereinbarter Werte</li><li>Beitrag zur Erreichung der monatlichen Absatz- und Wertziele</li><li>Durchf�hrung von Linientests, Pr�fungen und kontinuierlicher Verbesserung</li><li>Effiziente Planung von Produkten und Dienstleistungen</li><li>Verfolgung aller messbaren Verbrauchsdaten und Einleitung von Ma�nahmen zur Steuerung</li><li>Koordination zwischen internen Stellen und Kunden f�r erfolgreiche Technologieentwicklung und -implementierung</li><li>Regelm��ige Updates zu Kunden und Wettbewerb</li><li>Proaktiver technischer Support zur Verbesserung und L�sung technischer Probleme</li><li>Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zur Identifikation von Gesch�ftstrends</li><li>Einhaltung sicherer Arbeitspraktiken gem�� BASF- oder Kundenvorgaben</li><li>�berwachung und Erhalt der Farbharmonie zu Master- und Zusatzteilen</li><li>Empfehlung und Unterst�tzung bei Blockabschlussaktivit�ten</li><li>Erstellung zeitnaher Berichte zu Online-Kundenanliegen</li><li>Monatliche Berichte f�r interne Reviews und Kundengespr�che</li><li>Koordination zwischen Labor und Kunde zur L�sung von Reklamationen</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Dein Profil</h2><ul><li>Abgeschlossenes Studium oder Diplom im Bereich Lacktechnologie</li><li>4 bis 6 Jahre Berufserfahrung</li><li>Fachliche und technische Kenntnisse: Selbstst�ndige Kundenbetreuung, Produktkenntnisse, Anwendungstechniken, Kommunikationsf�higkeit</li></ul><h2 class='jobSectionHeader'>Unsere Kultur</h2>Wir sch�tzen Vielfalt und Chancengleichheit. Deine Pers�nlichkeit und Leistung z�hlen – unabh�ngig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Orientierung oder Hintergrund. Wir f�rdern deine Entwicklung und bieten vielf�ltige M�glichkeiten, dich einzubringen und weiterzuentwickeln.

Chemie, Chemieingenieurwesen

Diplom

Festanstellung

Senior

Deutsch

Hier bist du die Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice: Du analysierst, planst und l�st technische Herausforderungen rund um Lacke. Zeig, was in dir steckt! Mache jetzt den Test und finde heraus, ob du geeignet bist.

We are a leading chemical company, with the best teams developing intelligent solutions for our customers, and for a sustainable future. We connect and develop people with diverse talents all over the world. For you, this means a variety of ways to progress.  Not only your performance but also your personality matter to us, regardless of gender, age, ethnicity, orientation, and background.  At BASF, careers develop from opportunities.   <img src="https://rmkcdn.successfactors.com/60d4b366/8d61340f-fd20-4c8c-9bb1-a.jpg">               Objectives of the Position: <ul><li>Online Technical support for Topcoat at RN site.</li><li>Support in achieving Consumption per car as per agreed values.</li><li>Support to achieve sales volume &amp; value targets for the month</li><li>Line trials, testing &amp; continuous improvement online.</li></ul>   Main Tasks: <ul><li>Supporting efficient planning of products and services.</li><li>Tracking of all measurables related to consumption, initiating and implementing actions to control, as required.</li><li>Coordination between internal agencies as well as customers for successful development &amp; implementation of technologies.</li><li>Regular updates/ information on customer and competition </li><li>Provide proactive technical support, for improvement and technical issues</li><li>Develop lasting customer relationships to identify business trends in and beyond the customer scope or respective portfolio.</li><li>Follow safe work practices as per BASF or customer norms, whichever is stringent.</li><li>Track &amp; maintain color harmony to Master &amp; Add on parts.</li><li>Recommend &amp; support block closure activities.</li><li>Provide timely reports to customers online issues.</li><li>Provide monthly report for internal review &amp; for discussion with customers</li><li>Coordinate between Lab &amp; customer to resolve Field complaints, if any.</li></ul>    Job Requirements:  <ul><li>Professional Qualification (Degree / PG Diploma) in Paint Technology.</li><li>Working Experience: 4 ~ 6 years</li><li>Technical &amp; Professional Knowledge: Able to handle customer independently, product knowledge, knowledge of application techniques, communication skills</li></ul>

Zusätzliche Infos - gehören nicht zur Beschreibung:
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Beratung / Consulting

Qualitätsmanagement

Projektmanagement

Ausschließlich vor Ort

Du unterst�tzt Kunden bei technischen Fragen rund um Lacke, planst Produkte und Services effizient, analysierst Verbrauchsdaten und koordinierst zwischen internen Teams und Kunden. Du l�st technische Probleme, f�rderst Verbesserungen und pflegst Kundenbeziehungen.

Selbstständige Kundenbetreuung

Produktkenntnisse

Anwendungstechniken

Kommunikationsfähigkeit

Online-Technischer Support für Topcoat

Unterstützung Verbrauchsziele

Beitrag Absatz- und Wertziele

Linientests und Prüfungen

Planung von Produkten und Dienstleistungen

Verfolgung Verbrauchsdaten

Koordination Technologieentwicklung

Updates zu Kunden und Wettbewerb

Technischer Support

Kundenbeziehungen aufbauen

Einhaltung sicherer Arbeitspraktiken

Überwachung Farbharmonie

Unterstützung Blockabschlussaktivitten

Berichte zu Kundenanliegen

Monatliche Berichte

Koordination Labor und Kunde

Executive - Technical Service

Gelegentliche Reisebereitschaft nötig

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